Backoffice medewerker

UTRECHT
40 UUR

Ben jij de Backoffice medewerker die wij zoeken? Iemand die altijd voor ultieme klanttevredenheid gaat, zowel voor de interne als de externe klant? Kun jij klantbehoeftes feilloos inventariseren en omzetten naar duidelijke werkorders? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Dit ga je doen

Als backoffice medewerker ben jij de schakel tussen receptie, werkplaats en magazijn. Jij zorgt ervoor dat:

Werkorders tijdig en correct worden opgesteld en verwerkt;
Producten en onderdelen juist en tijdig worden besteld;
Leasemaatschappijen en andere externe partijen op correcte wijze worden bediend;
Klanten goed geïnformeerd zijn gedurende het gehele werkplaatsproces;
Facturatie accuraat en zorgvuldig gebeurt.

Je werkt nauwkeurig, bent servicegericht en weet verwachtingen goed te managen. Iedere klant voelt zich bij jou gehoord – en komt graag terug.

Dit ben jij

Regelneef of -tante is “your middle name”. Jij houdt van overzicht, schakelt snel en communiceert helder. Klanten voelen zich bij jou gezien en gehoord – of het nu een interne collega is of een klant aan de telefoon. Je stemt soepel af met de werkplaatschef, het magazijn en de receptie, en weet altijd de juiste informatie boven tafel te krijgen.

Als echte spin in het web ben je betrokken, behulpzaam en professioneel. Je kent de branche en weet klanten te adviseren bij keuzes of alternatieven. En ook wanneer het druk is, bewaar jij de rust én de klantvriendelijkheid.

WERKEN BIJ NEFKENS
Optimale dienstverlening voor onze klanten en relaties

Nefkens is opgericht in 1878. Nefkens is een mobiliteitsleverancier met Multi merk vestigingen in een groot deel van Nederland. Hierdoor kunnen we klanten een ruime keuze aan producten en diensten bieden. Nefkens is een gevestigde naam in het Nederlandse landschap van mobiliteit en daar zijn we trots op. Met 19 vestigingen zijn wij actief in de provincies Utrecht, Brabant, Groningen en Drenthe en voeren we de merken Citroen, Peugeot, DS en Opel. Nefkens is een mobiliteitsleverancier met een rijke bedrijfshistorie en een passie voor ondernemerschap. Wij willen klanten duurzaam ontzorgen door ons vakmanschap, servicegerichtheid, persoonlijke betrokkenheid en kwaliteit. Klanten mogen zich thuis voelen bij Nefkens. Nu, én in de toekomst. Daarnaast zijn wij onderdeel van Emil Frey Nederland N.V., dit is één van de grootste Automotive Retailorganisaties van Nederland en vertegenwoordigt in Nederland 17 verschillende automerken.

Wat breng je mee
Een afgeronde opleiding op tenminste mbo-niveau (Service Adviseur/autotechniek);
Technische kennis van auto’s;
Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
Ervaring met Autoline (pre);
Goede commerciële vaardigheden;
Je kunt bij voorkeur per direct beginnen!;
Fulltime is een pre en deeltijd werken is bespreekbaar.
Dit krijg je

Bij Nefkens werk je in een moderne en groeiende organisatie, met leuke collega’s en elke dag mooie uitdagingen en nieuwe ontwikkelingen. Als collega’s zijn we sterk verbonden en treden wij op als een team. Wij vinden het belangrijk om onze werknemers de kansen te bieden op het gebied van ontwikkeling en opleiding, je bent tenslotte nooit uitgeleerd. Je ontvangt een passend salaris en er is een goede regeling voor o.a. bedrijfsfitness en een fietsplan.

Neem contact op met Bobby Govers
Vestigingsdirecteur
030 6582700