Klantenservicemedewerker NL/DE

Minimaal 20 tot maximaal 40 uren per week | Locatie: Snelliusstraat 46, Winterswijk

Ben jij klaar om onze klanten te helpen via telefoon en e-mail? Werk je graag in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is? Dan is dit jouw kans om onderdeel te worden van ons enthousiaste klantenserviceteam!

ROL BESCHRIJVING.

Als klantenservicemedewerker bij Obelink ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je speelt een cruciale rol in het bieden van een uitstekende klantervaring en helpt bij het oplossen van uiteenlopende vragen en problemen. Of het nu gaat om een bestelling, een levering of een retourzending, jij staat klaar met een oplossingsgerichte instelling en een klantvriendelijke aanpak. Door goed te luisteren en snel te schakelen, zorg je ervoor dat klanten tevreden en geholpen de dag afsluiten. Na een interne training ben je helemaal klaar om:

• Vragen te beantwoorden via telefoon en e-mail;
• Ondersteuning te bieden bij bestellingen, leveringen, betalingen en retourzendingen;
• Klachten af te handelen door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen om tot een passende oplossing te komen;
• Samen te werken met collega's en externe partners, zoals bezorgdiensten;
• Je Duitse taalvaardigheden te verbeteren met speciale trainingen.

VOEL JE VRIJ. GROEI MET OBELINK.

Bij Obelink groeien we op alle fronten en dat hebben we te danken aan onze scherpe visie, een stevige ambitie én zeker niet in de laatste plaats aan het Obelink team. Een team dat zich elke dag met gedrevenheid en enthousiasme inzet om deze ambitie waar te maken. Bij Obelink werken we niet met afdelingen en functies, maar met rollen! Deze niet alledaagse organisatiestijl is één van onze succesfactoren.

Het is een reden om bij ons te willen werken, maar we vragen je ook om jezelf uit te dagen om elke dag te leren en met collega’s en de organisatie te groeien.

DIT IS WAT WIJ JOU BIEDEN.

• Korting bij Obelink, onze lage prijs kan nog lager;
• Een passend salaris;
• Reiskostenvergoeding vanaf 12 km;
• Een rol voor miljoenen kampeerders in Europa;
• Een niet alledaagse manier van samenwerken met veel vrijheid en verantwoordelijkheid;
• Ongekende feesten en borrels;
• Obelink groeit al jaren, jij krijgt alle kansen om mee te groeien!

DIT VERWACHTEN WIJ VAN JOU.

• Flexibiliteit en creativiteit in het vinden van oplossingen;
• Betrouwbaarheid en klantgerichtheid;
• Goede computervaardigheden;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Duitse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je bent beschikbaar voor minimaal 20 tot maximaal 40 uren per week. We hebben verschillende mogelijkheden!

Maak van onze groeiambitie jouw persoonlijke groeiambitie en werk mee aan het vergroten van het kampeergeluk van miljoenen mensen in heel Europa.

VOEL JE VRIJ. GROEI MET OBELINK.