Als operationeel verantwoordelijke stuur jij de teams functioneel aan die zorgen dat pakketten – van kleding tot hondenbrokken – op tijd én veilig de juiste bestemming bereiken. Met zo’n 6 collega-supervisors rouleer je de dag-, avond- en nachtshifts. Je coördineert de dagelijkse sorteer-, verzend- en retourprocessen en zorgt dat deze allemaal verlopen binnen de gestelde kaders van klantgerichtheid, kwaliteit, kosten en veiligheid. Daarbij houd je het overzicht over de werkzaamheden van jouw team en stuur je bij waar nodig.
Met onze state-of-the-art-technologie, de toegang tot diverse dashboards en jouw contacten met de bezorgpartners en onze controlroom behaal jij je doelen. Jij bent degene die knopen doorhakt en processen optimaal laat verlopen. Of het nu gaat om een machine die hapert, een vrachtwagen die vertraagd is, of een KPI die extra aandacht vraagt. Daarbij signaleer je verbeterkansen en schakel je met de juiste collega’s over zaken die je niet zelf kunt oplossen.
Zichtbaar werk: jij bent het aanspreekpunt voor de eigen en ingehuurde medewerkers, van sorteerders tot chauffeurs. Je ondersteunt ze bij hun werk en stuurt bij waar nodig.
Uitdaging: als expert op de procesvoering overzie je het distributieproces en pak je de logistieke uitdagingen op zodat we het werk morgen nóg beter doen dan vandaag.
Goede sfeer: je werkt samen met collega’s die kansen durven te pakken en elkaar vooruithelpen.
Verantwoordelijkheid: jij zorgt dat het proces soepel verloopt en de kwaliteit voldoet aan onze hoge standaarden.
Ontwikkelkansen: je krijgt volop mogelijkheden om opleidingstrajecten te volgen en door te groeien naar andere functies of afdelingen.
Mooie arbeidsvoorwaarden: denk aan een goede beloning, pensioenregeling, reiskostenvergoeding en toeslag voor het werken op ongebruikelijke tijden.
Jouw communicatieve en sociale vaardigheden komen goed van pas in je contact met de gevarieerde groep collega’s en de externe partners waarmee je werkt. Jij weet mensen met elkaar te verbinden en processen soepel te laten verlopen door scherp te analyseren wat je zelf kunt oplossen en wat je moet doorspelen. Dankzij jouw analytische blik doorgrond je processen en stuur je bij op basis van KPI’s en resultaten.
Verder herken je je hierin:
Een functie vol vernieuwing en werk dat je letterlijk in elke straat in Nederland terugziet. Bij PostNL willen we uitgroeien tot het logistieke e-commerceplatform van de toekomst. Zodat we nog slimmer, sneller en beter bijzondere momenten bezorgen. Jouw mentaliteit en onze uitdaging. Bij ons breng je het samen. Daarbij kun je rekenen op een mooi pakket met arbeidsvoorwaarden.
De top 5 voordelen van jouw functie zijn:
Ontdek alle arbeidsvoorwaarden bij PostNL.