Klantenservice medewerker

Geeft het jou een kick als jij een klant aan de lijn krijgt en deze naar wens geholpen hebt? Zie jij het als een sport om elke klantvraag via de mail zo snel mogelijk op een correcte wijze te behandelen en ben jij pas tevreden als je klant dat is? Dan is deze functie echt iets voor jou!

Voor de afdeling klantenservice zijn wij, vanwege uitbreiding, per direct op zoek naar een nieuwe collega. Je bent communicatief sterk aangezien jij het eerste aanspreekpunt bent voor de klant. Je staat klanten te woord via de chat, telefoon en via de e-mail. De gesprekken die jij voert met de klant zijn uiteenlopend van; vragen beantwoorden, klachten oplossen en de klant adviseren. Zo is elke klantvraag en dus elke klant anders!

Wie zijn wij?

Een jong en dynamisch bedrijf dat ontzettend hard groeit. Het centrale magazijn in Harderwijk heeft maar liefst 7500m2 opslag. Vanuit onze opslag bevoorraden wij onze winkels en leveren wij alle bestellingen uit, die online en in de winkels geplaatst zijn. Alles op het gebied van sanitair en tegels is bij ons te bestellen. Met onze ambitieuze instelling zijn we altijd op zoek naar verbeteringen in onze service. We hopen dat jij graag met ons meedenkt.

Wat ga je doen?

• Klanten te woord staan via de chat, e-mail en telefoon;
• Op een commerciële wijze de klant adviseren;
• Gegevens en afspraken verwerken in ons ERP systeem.

Wat verwachten we van jou?

• Dat jij bij voorkeur 32 tot 40 uur per week beschikbaar bent;
• Dat jij het niet erg vindt om af en toe op zaterdag te werken;
• Jij bent sociaal ingesteld, aangezien jij veel contact hebt met klanten;
• Jij bent voor langere tijd beschikbaar.

Wat hebben wij te bieden?

• Een marktconform salaris tussen de 13.88 en 15 euro per uur (afhankelijk van je leeftijd/ervaring);
• Reiskostenvergoeding;
• Pensioen
• 8% vakantiegeld
• Doorgroeimogelijkheden;
• Het volgen van opleidingen / cursussen;
• Super gezellig team.

Wil jij deel uitmaken van onze afdeling klantenservice? Solliciteer dan snel door jouw motivatie en cv door te sturen en wie weet word jij onze nieuwe collega. Neem contact op met k.schiffmacher@sanitairkamer.nl.

'Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld!'