Airport Operations Manager

Nice to know (you)

Wil jij dagdagelijks verantwoordelijk zijn voor een soepele, veilige vluchtuitvoering? Waarbij je mens en proces met elkaar verbindt en daardoor een zo prettig mogelijke reiservaring voor de passagier wegzet? Met je hands-on aanpak en inlevingsvermogen zorg je ervoor dat je collega’s en partners achter je krijgt en samen met hen de gewenste resultaten weet te bereiken.

Op Eindhoven Airport is altijd iets te beleven. Passagiers verheugen zich op hun vlucht en kunnen niet wachten totdat ze hun bagage hebben ingecheckt of bij de gate zijn. Een goede sturing van de operationele processen is hierbij van groot belang. Elke dag maken er meer dan tienduizend passagiers, collega’s en medewerkers van partnerbedrijven gebruik van de luchthaven waar jij samen met je afdeling zorgdraagt voor een veilige en efficiënte flow in de terminal en platform.

Connecting your world

Als Airport Operations Manager (AOM) ben je tijdens je dienst verantwoordelijk voor het aansturen van een efficiënte en kwalitatief hoogwaardige luchthavenoperatie waarbij de doelstellingen van de luchthaven op gebied van klanttevredenheid en rendement worden gerealiseerd binnen de safety- en securitynormen. Jouw werkzaamheden zien er als volgt uit:

• Bewaking en aansturing operationele processen: je bewaakt en stuurt op de keten van operationele processen (aan landside, in de terminal en aan airside) aan de hand van KPI’s en SLA’s. Daarnaast bewaak je en geef je uitvoering aan het safety-, security- en toegangsbeleid. Je maakt en/of adviseert over verbeterprocessen en efficiencyslagen. Een taak waar je aan kunt denken is het direct ingrijpen bij gevaren voor veiligheid en gezondheid, bijvoorbeeld d.m.v. het uitgeven van een officiële waarschuwing.
• Calamiteitenorganisatie: je bent 1e lijns verantwoordelijk voor de calamiteiten organisatie en voorzitter van de commissie van overleg (CVO). Je stuurt bij om escalatie van verstorende situaties te voorkomen, zodat deze niet overgaan in een calamiteit.
• Capaciteit: je ziet toe op de beschikbaarheid en toewijzing van de operationele capaciteit van Eindhoven Airport en de hiertoe benodigde bedrijfsmiddelen. Denk daarbij aan de bagagebanden, gates, vliegtuig opstelplaatsen (VOP) en de mistoperatie. Daarnaast coördineer je de BHV inzet als ploegleider BHV.
• Verbindende rol: je hebt veel contact met externe belanghebbenden, te denken aan bijvoorbeeld de partnerbedrijven, Koninklijke Luchtmacht, Koninklijke Marechaussee en Douane. Je bent hierbij de spin in het web.

Je werkt in een hecht Operations (OPS) team bestaande uit onder andere 9 Airport Operations Managers (AOM) en 5 Airport Operations Officers (AOO) waarbij je nauw samenwerkt met de dienstdoende AOO’er tijdens jouw dienst. Jouw leidinggevende is de Manager Airport Operations.

Dit breng je mee

You've got this

Je bent communicatief sterk, proactief, werkt zorgvuldig en bent daadkrachtig bij het maken van beslissingen. Jij blijft kalm in stressvolle situaties en bewaart het overzicht. Daarnaast ben je goed in plannen en organiseren en beschik je over analytisch inzicht (t.a.v. processen en procedures). Verder vraagt de functie het volgende van je:

• Je hebt aantoonbaar Hhbo werk- en denkniveau
• Je hebt ruime ervaring in het aansturen van operationele (luchthaven)processen.
• Je bent gemotiveerd en leergierig om het luchthavenproces te begrijpen en beheersen en bent bereid daarvoor aanvullende opleidingen te volgen. Kennis van actuele luchtvaartwetgeving is een pré.
• Je hebt een goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

You get this

We bieden je een uitdagende en zelfstandige functie binnen een organisatie die volop in beweging is en waar je de ruimte krijgt om je te ontwikkelen. Met uitzicht op de start- en landingsbaan werk je in een breed team met enthousiaste collega’s. Verder bieden we je het volgende:

• Een salaris tussen € 5233,- en tot € 6629,- per maand. Dit is exclusief onregelmatigheidstoeslag.
• 20 wettelijke verlofdagen, met de mogelijkheid dit uit te breiden tot 32 verlofdagen via het individueel keuzebudget.
• Individueel keuzebudget, naar eigen inzicht te besteden voor extra verlof, uitbetaling of een opleiding (voor zover die niet al door Eindhoven Airport worden vergoed).
• Een goede pensioenregeling.
• Vrijwillige deelname aan de collectieve zorgverzekering waarvan Eindhoven Airport het hele aanvullende pakket vergoed voor jou en je gezinsleden.
• Vrijwillige deelname aan de regeling Hybride werken incl. thuiswerkvergoeding indien het operationele rooster dit toelaat.
• Winstuitkering regeling.
• Sportregeling; een vergoeding van 75% van je sportabonnement of 200,- euro aan sportaccessoires per jaar.
• Veel aandacht voor jouw vitaliteit en duurzame inzetbaarheid door middel van ons eigen Duurzaam Inzetbaarheids Platform en vitaliteitsprogramma.
• De mogelijkheid om je ieder jaar 16 uur in te zetten als bedrijfsvrijwilliger voor een maatschappelijk doel dat bij je past.

Bijzonderheden

Je vindt het geen probleem om in een onregelmatig rooster te werken in een 24/7 omgeving en bent in geval van calamiteiten oproepbaar.

About the Team

Op Eindhoven Airport is altijd iets te beleven. Passagiers verheugen zich op hun vlucht en kunnen niet wachten totdat ze hun bagage hebben ingecheckt of bij de gate zijn. Een goede sturing van de operationele processen is hierbij van groot belang. Elke dag maken er meer dan tienduizend passagiers, collega’s en medewerkers van partnerbedrijven gebruik van de luchthaven waar jij samen met je afdeling zorgdraagt voor een veilige en efficiënte flow in de terminal en platform.

Choose your destination

Heb je interesse in deze functie? Sluit jouw kennis en ervaring aan bij het profiel? Dan ontvangen we graag jouw sollicitatie met CV en motivatiebrief. Een screening en assessment maken onderdeel uit van de procedure.

De sluitingsdatum van de vacature is 9 april.

Vooraf nog vragen? Vraag het onze chatbot of neem contact op met de HR-Adviseur via solliciteren@eindhovenairport.nl

Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.