Klantenservice medewerker

Wil jij het verschil maken in klanttevredenheid? Word medewerker klantenservice bij Verfwinkel.nl! Help onze klanten met een glimlach en groei mee in een gezellig, snelgroeiend team. Solliciteer nu!

Bij Verfwinkel.nl zoeken we een nieuwe collega voor ons klantenserviceteam. We zijn op zoek naar iemand die het belang van klantbeleving inziet en dagelijks alles doet om deze op topniveau te houden.
We houden van experimenteren, durven falen en weer opstaan. We leren van elkaar en hechten veel waarde aan open gesprekken. Bij ons is de organisatie plat en ondernemend. We spelen om te winnen en vieren samen onze successen. Ons doel? De beste verfwinkel van Nederland worden. Doe je mee?

Wat ga je precies doen?

Als collega ben jij een belangrijke schakel binnen de organisatie. Jij bent tenslotte een aanspreekpunt bij verschillende soorten problemen of opmerkingen. Met jouw positiviteit weet jij altijd het gesprek om te draaien en uiteindelijk de klant tevreden te stellen.

Een greep uit jouw takenpakket:

• Het beantwoorden van telefoon en e-mails

• Het onderhouden van goed contact met onze klanten als zij een vraag of klacht hebben

• Het pro-actief in actie komen voor onze klanten, vervoerders en directe collega's

• Samen met je team zorg dragen voor een hoge klanttevredenheid, jouw missie is tenslotte tevreden klanten!

Wie ben je?

Wij zijn op zoek naar de perfecte match, daarom is het belangrijk dat jij jezelf herkent in de volgende punten:

• Je hebt affiniteit met klantenservice en vindt het leuk om klanten op een juiste manier te woord te staan,

• Je kan zelfstandig werken en voelt je verantwoordelijk voor je eigen bijdrage,

• We zoeken iemand die gemakkelijk schakelt met collega’s van verschillende afdelingen en niet bang is om de juiste informatie op tafel te krijgen. Je weet hoe je anderen kunt overtuigen en zorgt ervoor dat je altijd hebt wat je nodig hebt om je werk goed te kunnen doen,

• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden zowel schriftelijk als mondeling in het Nederlands, Engels is een pré.

• Je hebt ervaring met computerprogramma's en kan hierin snel je weg vinden,

• Je bent klantvriendelijk, oplossingsgericht en positief ingesteld,

• Je bent minimaal 8 uur per week beschikbaar op zaterdagen.

Wat bieden wij?

• Een superleuke en no nonsens werkomgeving met fijne collega's

• Werken vanuit onze locatie in Helmond

• Een bruto all-in uurloon, afhankelijk van je leeftijd en ervaring volgens de cao

• En moet je een week hard blokken voor school? Dan passen we gewoon je werktijden aan!

Wie zijn wij?

De snelst groeiende webshop voor verf en schilderbenodigdheden is diep geworteld in Noord-Brabant. Met een geschiedenis van maar liefst 100 jaar ervaring in verf; van fysieke winkels naar groothandels en een webshop. Verfwinkel.nl maakt onderdeel uit van een trots Helmonds familiebedrijf.

Verfwinkel.nl is marktleider en blijft groeien. Jij kunt mee in de lift!

Interesse?

Hebben we je interesse gewekt? Solliciteer direct!

Soort dienstverband: Parttime, Fulltime.

Contractduur 7 maanden

Verwacht aantal uur: 20 – 38 per week

Aanvullende vergoedingen:

• Overuren uitbetaald

• Vakantiegeld

Opleiding:

• MAVO / VMBO (Vereist)

• VWO/ HBO ( Gewenst )

Taal:

• Nederlands (Vereist)

• Engels (Gewenst)

Werklocatie: Fysiek

Deadline sollicitaties: 01-03-2025