Klantenservice medewerker medische hulpmiddelen

Over deze vacature

Wil jij dat je baan draait om het helpen van anderen, maar zoek je ook flexibiliteit? Als klantenservice medewerker medische hulpmiddelen help je klanten met al hun vragen over medische hulpmiddelen. Soms zijn het korte, praktische vragen over bestellingen en levertijden, soms zijn het vragen waarbij deskundig advies nodig is. Jij luistert, denkt mee en zorgt dat elk gesprek een oplossing brengt. Met jouw persoonlijke aanpak en heldere communicatie zorg je dat iedereen zich gehoord en begrepen voelt.

Je start de eerste maand met een inwerktraject van 32 uur per week waarin je alle ins en outs leert. Daarna kun je vanaf 24 uur per week aan de slag, waarbij deels thuiswerken mogelijk is. Eén ding is zeker: vanaf dag één sta je klaar om mensen goed te helpen. En dat geeft energie.

Krijgen - Ga ik erop vooruit?

• Salaris van €2.625,- bruto per maand o.b.v. 40 uur
• Hybride werken inclusief thuiswerkvergoeding
• Een extra bonus aan het eind van ieder jaar
• Volop ontwikkelingsmogelijkheden en producttrainingen via e-learnings
• Reiskostenvergoeding, 25 vakantiedagen naar rato en jaarlijks 8,33% vakantiegeld

Skills - Wat moet ik al kunnen?

• Beschikt over een mbo-4 diploma
• Bent de eerste maand 32 uur beschikbaar voor de inwerktraining
• Kan vanaf 24 uur per week aan de slag, waarbij je in ieder geval beschikbaar bent op maandag en vrijdag
• Communiceert helder, werkt secuur en denkt commercieel
• Hebt geen bezwaar tegen 1 avonddienst per maand en max. 2 bereikbaarheidsdiensten per jaar
• Beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk

Doen - Hoe ga ik het verschil maken?

• Beantwoorden van uiteenlopende klantvragen via de telefoon en mail
• Adviseren van (potentiële) klanten over het huidige productassortiment
• Correct en volledig loggen van de klantgesprekken die je voert
• Volgen van nieuwe e-learnings om je vaardigheden en productkennis up-to-date te houden

Match ik met de organisatie?

Je gaat aan de slag bij een specialist in medische hulpmiddelen op het gebied van diabetes, incontinentie en stoma. Naast het aanbieden van deze hulpmiddelen, staan advies en persoonlijk contact naar de cliënt toe centraal. Als klantenservice medewerker speel jij als eerste aanspreekpunt dan ook een belangrijke rol!

Je komt te werken in een modern kantoor in Eindhoven. Hier geen grijze muren, maar een lichte werkplek waar het je aan niets ontbreekt. Je werkt binnen één van drie zorgteams: wond- en stomazorg, continentiezorg of diabetes. Elke ochtend beginnen jullie met een gezamenlijke dagstart. De werksfeer zelf, die omschrijf ik graag als gedreven en gezellig. De overtuiging: 'Samen bereik je meer dan alleen' wordt door iedereen geleefd. Ben je hier eenmaal binnen, dan hoor je er dus ook helemaal bij. Dat is een belofte.

Oké, en nu?

Solliciteer direct via de sollicitatiebutton of mail je cv en motivatie naar merel@work-on.nl. Liever eerst bellen? Dat kan naar 013 - 580 27 20.

#Work-On-Ref. 5211