Junior Helpdesk Specialist

• Lokalizacja:
  Lublin

Oferujemy Ci miejsce, w którym będziesz:

• wspierać klienta zewnętrznego w zakresie obsługi systemu, prowadzić szkolenia;
• obsługiwać zgłoszenia (telefoniczne/mailowe/inne);
• zarządzać dokumentacją;
• uczestniczyć w projektowaniu i implementowaniu rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji;
• współpracować z działem developerskim w zakresie rozwiązywania problemów użytkowników końcowych;
• diagnozować i analizować problemy pojawiające się w systemie;
• brać udział w testach wewnętrznych oprogramowania i sprzętu;
• wspierać procesy integracyjne systemów.

Dołącz do nas, jeśli:

• znasz język angielski na poziomie min. B1;
• szybko się uczysz;
• jesteś komunikatywny/a i otwarty/a;
• posiadasz umiejętność łagodzenia stresujących sytuacji;
• jesteś pracowity/a, posiadasz umiejętność pracy w zespole, samodyscypliny i efektywnego zarządzania czasem i zadaniami;
• znasz narzędzia pakietu MS Office, w szczególności MS Excel;
• nie masz problemów z obsługą urządzeń mobilnych (Android, iOS, Windows);
• masz prawo jazdy kat. B.

Mile widziane:

• znajomość innego języka obcego;
• doświadczenie w zarządzaniu dokumentacją;
• znajomość podstaw relacyjnych baz danych;
• doświadczenie w obsłudze klienta.

Mamy dla Ciebie również:

• pracę w stabilnej organizacji, która tworzy własne produkty cyfrowe dla największych globalnych koncernów;
• pracę stacjonarną w supernowoczesnym biurze w Lublinie (ul. Nałęczowska 16);
• umowę o pracę lub inne dogodne formy zatrudnienia;
• elastyczny czas pracy;
• współfinansowanie programu MultiSport oraz możliwość skorzystania z prywatnej opieki medycznej dla Ciebie i Twoich bliskich;
• pakiet szkoleń wdrożeniowych;
• atmosferę otwartości, współpracy i niepowtarzalny zespół ludzi, dla których chce się przychodzić do biura;
• możliwość rozegrania partyjki w tenisa stołowego, squasha czy piłkarzyki;
• niezliczoną ilość dodatkowych aktywności, spotkań i imprez integracyjnych, w których możesz uczestniczyć od pierwszego dnia!

• Benefity

• Dogodne formy zatrudnienia

• Elastyczny czas pracy

• Karta MultiSport

• Opieka medyczna

• Przyjazna atmosfera

• Spotkania integracyjne

• Wsparcie w rozwoju