Job Posting for Czeskojęzyczny Specjalista Wsparcia Klienta at FIXIT SA
Jakie zadania czekają na Ciebie?
Głównym zadaniem jest udzielanie porad i odpowiadanie na zapytania Klientów, które dotyczyć będą zdefiniowanych grup urządzeń elektrycznych lub elektroniki użytkowej,
Informowanie klientów za pośrednictwem różnych kanałów komunikacyjnych (telefon,
e-mail) o przebiegu prowadzonych spraw reklamacyjnych - praca z Klientami czeskojęzycznymi i polskojęzycznymi,
Obsługa wewnętrznego systemu CRM ds. reklamacji/obsługi Klientów,
Budowanie eksperckiego wizerunku firmy oraz obsługa zgłoszeń posprzedażnych Klientów,
Przekazywanie uwag oraz innowacyjnych pomysłów, które pozwolą na doskonalenie wewnętrznych procesów,
Bezpośrednia współpraca z osobami zarządzającymi obsługiwaną marką urządzeń.
Jakich umiejętności oczekujemy od Ciebie?
Lubisz rozmawiać i masz swobodę wypowiedzi (zarówno w komunikacji ustnej jak i pisemnej),
Potrafisz słuchać = identyfikować potrzeby Klientów,
Potrafisz pokonywać bariery w komunikacji,
Jesteś cierpliwy(a) i asertywny(a),
Jesteś samodzielny(a), a jednocześnie potrafisz pracować zespołowo,
Cechuje Cię otwartość na poszerzanie swojej wiedzy,
Szukasz rozwiązań w oparciu o procedury i zasady,
Z łatwością przyswajasz wiedze techniczną,
Mile widziana wiedza z zakresu elektroniki i mechaniki
Co dla Ciebie mamy?
Niepowtarzalną firmową atmosferę :)
Szkolenia i suport w rozwoju – od młodszego specjalisty do mistrza komunikacji,
Wsparcie ze strony przełożonych i współpracowników,
Już od okresu próbnego umowę o pracę w pełnym wymiarze,
Dodatkowe świadczenia socjalne i domowe ciasto w kuchni (od czasu do czasu),
Świadczenia socjalne, dofinansowanie szkoleń i świetne benefity (Karta Multisport, karta lunchowa, prywatna opieka medyczna),
Pracę od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 do 16:00.
Jeśli chcesz być członkiem naszej ekipy, gdzie każdy dzień to nowa przygoda, podeślij nam swoje CV. Nie czekaj- z nami każdy gadżet staje się wsparciem w codziennym życiu.
If your compensation planning software is too rigid to deploy winning incentive strategies, it’s time to find an adaptable solution.
Compensation Planning
View Core, Job Family, and Industry Job Skills and Competency Data for more than 15,000 Job Titles
Skills Library
Demo
Cracow, Małopolskie
Full Time