Doradca Serwisowy

Twój zakres obowiązków

• Obsługa klienta i budowanie relacji z klientami autoryzowanego serwisu pojazdów ciężarowych i/lub dostawczych (DAF / IVECO)
• Otwieranie i koordynowanie przyjętych zleceń serwisowych
• Planowanie grafiku napraw i organizowanie pracy własnej
• Prowadzenie dokumentacji serwisowej i monitorowanie przebiegu napraw
• Nadzorowanie jakości i terminowości wykonywanych napraw
• Udział w prowadzonych akcjach serwisowych
• Obsługa procesu gwarancyjnego - rozliczanie wniosków gwarancyjnych
• Realizowanie standardów obsługi klienta
• Współpraca z innymi działami w ramach struktur Grupy DBK

Nasze wymagania

• Doświadczenie w obsłudze klienta na podobnym stanowisku
• Znajomość branży motoryzacyjnej
• Umiejętność nawiązywania i budowania pozytywnych relacji z klientami
• Komunikatywność i zaangażowanie w realizację zadań
• Samodzielność w działaniu i dobra organizacja pracy
• Nastawienie na współpracę zespołową
• Wykształcenie min. średnie techniczne
• Prawo jazdy kat. B

Mile widziane

• Znajomość procesu napraw serwisowych w tym procedur gwarancyjnych w ASO
• Wiedza na temat agregatów chłodniczych i ich serwisowania - montowanych w pojazdach dostawczych / ciężarowych / naczepach

To oferujemy

• Stabilną pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku od 29 lat
• Umowę o pracę i motywujący system wynagrodzeń
• Bardzo dobre zaplecze socjalne i techniczne
• Zdobywanie wiedzy i szkolenia autoryzowanych marek
• Przyjazną atmosferę pracy, w młodym zespole
• Pełny proces wdrożeniowy
• Bezpłatne ubezpieczenie OC w życiu prywatnym dla pracowników Grupy DBK
• Możliwość rozwoju zawodowego w ramach struktur Grupy DBK