Specjalista ds. wsparcia sprzedaży (język francuski)

L.M. Group Poland to agencja rekrutacyjna, która od lat pomaga kandydatom znaleźć zatrudnienie na terenie całego kraju, odpowiadające ich kwalifikacjom oraz doświadczeniu. Działamy szybko i skutecznie, dostosowując nasze usługi do potrzeb rynku i oczekiwań naszych klientów. Wierzymy, że kluczem do sukcesu jest zrozumienie potrzeb zarówno pracowników, jak i pracodawców.

Nasze motto 'Wszystko zależy od ludzi' oznacza, że zawsze stawiamy na pierwszym miejscu ludzi - zarówno naszych klientów, jak i kandydatów. Dbamy o to, aby każdy kandydat otrzymał konstruktywną informację zwrotną i czuł się częścią procesu. Jesteśmy tu po to, aby pomóc Ci znaleźć pracę, która spełni Twoje oczekiwania.

Dla naszego Klienta, globalnej firmy z branży nowoczesnych technologii, poszukujemy osoby na stanowisko:

Twoje główne zadania:

• Pozyskiwanie nowych klientów - identyfikowanie potencjalnych klientów, nawiązywanie kontaktów i budowanie relacji

• Kontakt z klientami - obsługa francuskojęzycznych klientów telefonicznie i mailowo, udzielanie informacji o produktach i usługach

• Budowanie relacji z klientami - dbanie o ich satysfakcję, rozwiązywanie problemów i odpowiadanie na zapytania

• Tworzenie materiałów szkoleniowych - pomoc w opracowywaniu instrukcji i dokumentacji

• Komunikacja z zespołami - współpraca z innymi działami firmy za pomocą e-maila, telefonu oraz systemów CRM

Wymagania:

• 1-2 lata doświadczenia w firmie BPO
• Znajomość zarządzania łańcuchem dostaw
• Umiejętność obsługi systemów CRM np. Salesforce
• Umiejętność zarządzania procesami dostaw i logistyki
• Biegła znajomość języka francuskiego (C1) i dobra angielskiego (B1)
• Wykształcenie wyższe na dowolnym kierunku
• Dobra obsługa MS Excel i znajomość systemów ERP i
• Umiejętności zarządzania czasem, multitasking, ustalanie priorytetów
• Rozumienie i umiejętność pracy z kluczowymi wskaźnikami wydajności
• Umiejętność pracy zespołowej i współpracy z różnymi działami

Nasz klient oferuje:

• Bonusy za polecenie pracownika oraz premia za performance 2 razy w roku
• Szkolenia online i stacjonarne, platforma e-learningowa, możliwość awansu,
• Sprzęt IT od firmy
• Codzienny kontakt z językiem francuskim
• Prywatna opieka medyczna Medicover (możliwość rozszerzenia na rodzinę), platforma well-being z darmowymi konsultacjami psychologicznymi, atrakcyjne ubezpieczenie grupowe
• Dofinansowanie karty Multisport lub punkty na platformie MyBenefit, bonusy z Funduszu Socjalnego
• Umowa o pracę bez okresu próbnego, elastyczne godziny rozpoczęcia, praca hybrydowa (2 dni w biurze) lub w pełni zdalna w Polsce