Konsultant ds. Telefonicznej Obsługi Klienta

Konsultant ds. Telefonicznej Obsługi Klienta

Miejsce pracy: Bydgoszcz

Zakres obowiązków:

• • kontakt z klientem celem umówienia uruchomienia usługi szerokopasmowego dostępu do internetu światłowodowego
  • telefoniczne wsparcie serwisów związanych z podłączeniem i aktywacją usług
  • wykonywanie telefonów do klienta, celem weryfikacji poziomu jakości wykonywanych usług
  • przyjmowanie i wprowadzanie danych do systemu, aktualizacja danych
  • dbałość o realizację najwyższych standardów jakościowych obsługi Klienta

Nasze wymagania:

• • wykształcenie minimum średnie
  • znajomość obsługi komputera oraz pakietu MS Office
  • swoboda w prowadzeniu rozmów telefonicznych
  • komunikatywność, łatwość w nawiązywaniu relacji
  • elastyczność trybu pracy

Mile widziane:

• • doświadczenie obsłudze klienta
  • podstawowa wiedza z dziedziny IT
  • znajomość języka angielskiego

Oferujemy:

• • stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę/umowę zlecenie/B2B,
    w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
  • sprzęt/laptop do wykonywania zadań
  • możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji
  • możliwość pracy zdalnej
  • możliwość podwyższania kompetencji zawodowych
  • szkolenia
  • pakiet opieki medycznej

Benefity:

• • spotkania integracyjne
  • parking dla pracowników
  • brak dress code’u
  • kawa/herbata

Zainteresowanych kandydatów prosimy o przesłanie aplikacji (CV oraz list motywacyjny) ze zgodą na przetwarzanie danych osobowych na adres e-mail pracuj@laczpol.pl.