Specjalista ds. Wsparcia Sprzedaży

Opis stanowiska

Sprzedaż jest jednym z kluczowych obszarów funkcjonowania firmy Salesbook, dlatego osoba pracująca na stanowisku specjalisty ds. wsparcia sprzedaży będzie pełniła istotną rolę w realizacji strategii przedsiębiorstwa. Jej głównym zadaniem będzie organizowanie, usprawnianie i przyspieszanie procesów związanych z pozyskiwaniem oraz obsługą klientów.

Do najważniejszych obowiązków osoby pracującej na tym stanowisku będzie należało:

• obsługiwanie kanałów komunikacji z klientami (telefon, czat, e-mail),
• zbieranie informacji nt. klientów oraz ich potrzeb,
• identyfikowanie i kwalifikowanie szans sprzedażowych,
• obsługiwanie systemów wspomagających, w szczególności HelpDesk oraz CRM,
• dostarczanie klientom podstawowych informacji na temat oferty,
• obsługa list z szansami sprzedażowymi,
• aktywne poszukiwanie szans sprzedażowych na podstawie list z wykorzystaniem kanałów social mediowych.

Kluczowe kompetencje

Praca na stanowisku specjalisty ds. wsparcia sprzedaży wiąże się z nawiązywaniem bezpośrednich relacji biznesowych z otoczeniem przedsiębiorstwa, dlatego Salesbook oczekuje od kandydatów:

• wysokich umiejętności komunikacyjnych i interpersonalnych,
• sprawnego posługiwania się językami polskim i angielskim w mowie i piśmie,
• rozumienia procesu sprzedażowego, koncepcji lejka oraz jego poszczególnych etapów,
• rozumienia i wykorzystywania specyfiki różnych kanałów komunikacyjnych,
• znajomości narzędzi typu CRM.

Dodatkowymi atutami będą:

• wyższe wykształcenie,
• udokumentowane doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku,
• znajomość narzędzi do automatyzacji marketingu,
• znajomość narzędzi typu HelpDesk,
• rozumienie kultury IT i jej podstawowych pojęć.

Oferta dla kandydata

Salesbook to innowacyjny startup, który stworzył wyjątkową kulturę organizacyjną. Kandydaci w jej ramach mają szansę na realizację swoich celów zawodowych oraz rozwój w różnych kierunkach kompetencyjnych. W ramach współpracy możesz liczyć na:

• wynagrodzenie: 5 000 PLN - 8 000 PLN (brutto przy UoP), 6 000 PLN - 9 600 PLN (brutto przy B2B)
• dużą autonomię decyzyjną,
• pracę w zespole nastawionym na wsparcie i pomoc,
• szansę awansu.