Gerente de loja

Gerente de loja

O gerente de loja tem múltiplas funções e um objetivo principal: gerir a atividade administrativa e comercial do ponto de venda.

Um verdadeiro líder no ponto de venda, o gerente da loja:

• Distribui tarefas,
• Destaca os seus produtos,
• Recruta e supervisiona a equipa,
• Verifica a qualidade de recepção,
• Gere conflitos,
• Garante a gestão diária do fundo,
• Analisa a evolução dos números de vendas,
• Desenvolve ações destinadas à fidelização de clientes.

As suas principais atividades

• Organização e manutenção do ponto de venda,
• Pedido de encomendas
• Gestão de stocks e seu supervisionamento
• Acompanhamento do faturamento diário e atendimento no ponto de venda
• Domínio da caixa e análise dos números de vendas
• Recrutamento e treino de futuros membros da equipa
• Gestão e organização do trabalho da equipa
• Gestão de quaisquer conflitos com clientes
• Boa percepção da competição
• Domínio de técnicas de vendas
• Conhecimento dos produtos
• Domínio de técnicas de gestão de equipa

Capacidades e qualidades:

• Formador
• Líder
• Bom ouvinte
• Bom vendedor
• Administrador