Recepcionista de Serviço Scania / Pesados Scania

O Consultor de Serviço trabalha proactivamente para garantir o funcionamento diário da recepção de serviço e que as necessidades e expectativas do serviço ao cliente são cumpridas, desde a dúvida do cliente, passando pela finalização da factura e pelo seguimento. Este trabalho contribui para uma utilização ideal da oficina e para relações rentáveis duradouras com os clientes. - Preparar-se proactivamente e fazer contactos com os clientes - Contribuir para as vendas de serviços analisando as necessidades dos clientes e interagindo activamente com eles para encontrar a solução ideal. - Contribuir para a utilização da oficina e respectiva capacidade planeando o trabalho a ser realizado. - Cuidar do cliente durante o trabalho para garantir a satisfação. - Estabelecer relações de longo prazo como os clientes ao devolver o veículo através de comunicação clara e activa. - Assegurar um seguimento cuidado com os clientes depois de saírem da oficina. Aptitudes y conocimientos deseados: