Agent call center colectare creante

Avem disponibile mai multe posturi de agent call center, pentru unul din clientii nostri, o companie specializata in colectarea debitelor neperformante.

Locatie: Piata Sudului

Responsibilitati:

• Comunica telefonic cu clientii (inbound si outbound)
  
• Negociaza cu clientii si incearca recuperarea sumelor restante pe cale amiabila
  
• Gestioneaza obiectiile acestora
  
• Evita utilizarea factorilor care afecteaza negativ comunicarea
  
• Utilizeaza tehnici de ascultare activa si feed-back
  
• Utilizeaza programe informatice
  

• Absolvent studii medii sau superioare
  
• Abilitati excelente de comunicare
  
• Experienta in call center – minim 1 an
  
• Experienta in colectare de creante reprezinta un avantaj
  
• Abilitati foarte bune de organizare (gestionarea timpului si fixarea prioritatiilor)
  
• Abilitati de relationare cu oamenii
  
• Capacitate de observatie si analiza comportamentala
  
• Persoane cu incredere in sine si atitudine pozitiva
  

• Salariu net: 3000 lei
  
• Bonus in functie de performanta
  
• Tickete de masa 30 lei/zi
  
• Asigurare medicala
  
• Decont abonament transport
  
• Program de lucru: de luni pana vineri, in doua ture: 08:30 – 17:15 si 11:15 – 20:00
  
• Mod de lucru: hibrid (dupa perioada de proba)