Spännande kundtjänstroll

Arbetsbeskrivning: Vi söker en engagerad och serviceinriktad kundservicemedarbetare som kommer att hantera inkommande ärenden via telefon, e-post och chatt. Du kommer även att ansvara för enklare administrativa uppgifter som att registrera listor och hålla ordning på information. Din roll innebär att ge professionell och effektiv service till våra kunder, samt hålla dig uppdaterad om vårt produktsortiment och tjänster. Du bör ha en god förståelse för att navigera i våra system och kunna formulera dig tydligt i skrift. Du kommer att arbeta i en dynamisk miljö där samarbete och flexibilitet är viktiga egenskaper.
I detta uppdrag kommer du att behöva kunna hantera förändringar snabbt och vara stresstålig. Vi värdesätter mod, ansvar och engagemang som de centrala värdeorden i vårt arbete. Du förväntas också bidra till utvecklingen av vår kundservicefunktion, som är en viktig del i den föränderliga energibranschen. Vi är ett positivt och sammansvetsat team och ser fram emot att välkomna nya kollegor!

Krav:
Positiv attityd, ansvarstagande och lösningsorienterad
Serviceinriktad och samarbetsvillig
Tidigare erfarenhet av kundservice eller kundkontakt inom konsumenttjänster

Meriterande:
Erfarenhet från energibranschen eller teknisk support där komplexa samtal ingår

Förmåga att hantera utmanande kundsamtal, till exempel kunder med betalningssvårigheter eller oro

Välkommen att ansöka till ett spännande och utvecklande uppdrag där du får vara med och göra skillnad i en föränderlig bransch!

Vi erbjuder bra lön och förmåner för rätt person.
Om detta låter intressant, och du passar in på beskrivningen - då vill vi gärna prata med dig och berätta mer!
Ansök genom att skicka in ditt CV till rekrytering@doerbemanning.se