Customer Care - Clinica Gaspardis (UD)

Per la nostra clinica veterinaria AniCura Gaspardis di Visco (UD) siamo alla ricerca di una figura di Customer Care (addett* all'accoglienza) da integrare nel team.

La risorsa, inserita all’interno del team, si occuperà delle seguenti attività:

• gestione delle prenotazioni

• gestione delle telefonate

• informazione al cliente delle attività e dei servizi dell’ospedale

• proattiva comunicazione alla Direzione di servizi attivabili, a fronte dell’ascolto dei nostri clienti

Competenze richieste:

Il/la candidato/a ideale deve avere: 

• spirito di iniziativa 

• buone conoscenze informatiche (capacità di utilizzare autonomamente pc, e-mail, windows, gestionale)

• inglese intermedio

• passione per gli animali

Completano il profilo:

• imprenditorialità, proattività e problem solving

• capacità di ascolto attivo e analisi

• buone competenze comunicative e relazionali (interfaccia con il personale veterinario, clienti riuscendo a gestirne anche il carico emotivo)

• flessibilità

• spiccata attenzione al dettaglio

Sarà considerato titolo preferenziale un’esperienza pregressa in sanità o in strutture di eccellenza e a forte contatto con il cliente.

Si richiede disponibilità full time con turni anche nel weekend.

Chi siamo?

La Clinica veterinaria Gaspardis è sita nella Bassa Friulana, è un centro di referenza per ortopedia neurologia e diagnostica per immagini.

Offriamo servizio di endoscopia rigida e flessibile, risonanza magnetica, tac, chirurgia dei tessuti molli , neurochirurgia e laparo e toracoscopie; abbiamo anche la palestra di fisioterapia con underwatertreadmill.

Offre reperibilità 24H, con uno staff di 20 persone tra veterinari, tecnici e segretarie una casistica abbastanza ampia dal first opinion al referral.