Employé administratif polyvalent (F/H/X)

Société

La CSD Bruxelles – Centrale de soins et services à domicile – offre différents services aux personnes en perte d’autonomie ayant le souhait de rester à domicile. Le périmètre d’action couvre les 19 communes bruxelloises. La CSD Bruxelles s’adresse à toute personne, quels que soient son âge, sa maladie ou son handicap, permanent ou temporaire, et permet d’éviter un placement en institution ou de raccourcir un séjour hospitalier.

La CSD propose une réponse globale s’appuyant sur une palette de services nécessaires et utiles à ses bénéficiaires, et mobilisant près de 400 professionnels dont des aide-ménagers, aides-familiaux, aides-soignants, infirmiers, sage-femmes, assistants sociaux, kinésithérapeutes, entre autres. Un call center et une centrale de télé-vigilance répondent aux appels 7 jours/ 7 et 24h/24.

Afin de renforcer ses équipes et la soutenir dans le développement du service Repas, la CSD recrute un Employé administratif polyvalent (F/H/X) dans le cadre d’un contrat à durée déterminée.

Fonction

L’administratif polyvalent participe au bon fonctionnement des livraisons de repas à domicile, de la préparation de celles-ci à la facturation des services.

En tant qu’administratif polyvalent, vos missions principales seront :

• Réceptionner et créer les dossiers des bénéficiaires demandeurs du service ;
• Réceptionner, traiter, encoder, classer et archiver les retours des documents signés nécessaires au service (menus, demande de modification, annulation etc) ;
• Participe à l’organisation et au bon déroulement de la tournée repas ;
• Télécharge et prépare les tournées à réaliser dans notre application de suivi et d’optimisation des tournées repas ;
• Traiter les emails et appels entrants selon les procédures en vigueur ;
• S’assurer du suivi des retours de matériel, de facturation et de l’administration des menus ;
• Transmettre à la cuisine les chiffres relatifs aux commandes et plats à préparer ;
• Répondre aux questions des internes et externes.

Profil

• Vous remplissez impérativement les conditions exigées par le subside qui couvre ce poste : Ne pas avoir un diplôme supérieur au certificat de l’enseignement secondaire supérieur (CESS) et avoir moins de 30 ans ;
• Vous disposez d’une formation et/ou d’une expérience réussie dans une fonction administrative ;
• Vous portez un intérêt certain pour le travail mené par les services d’aide et de soins à domicile ;
• Vous maîtrisez la suite Office (Excel, Word, Outlook) et avez une capacité à appréhender facilement un logiciel interne de traitement de données ;
• Vous êtes à l’aise et montrez de l’intérêt pour les outils numériques (gestion d’application et autres systèmes informatiques) ;
• Vos aptitudes organisationnelles ne sont plus à démontrer ;
• Vous disposez de réelles capacités rédactionnelles (maîtrise de la langue française et bonne orthographe) ;
• Vous faites preuve d’empathie, de patience, de bienveillance, d’assertivité et de capacités communicationnelles avérées, adaptées aux situations ;
• Vous savez définir et gérer les priorités ;
• Vous arrivez à travailler sous pression ;
• La connaissance du néerlandais est un atout.

Offre

• Un contrat à durée déterminée de 3 mois ;
• Un temps plein (38h/semaine) à horaire variable ;
• Une rémunération conforme à la commission 330 ;
• Des chèques repas ;
• Une interventions dans les frais de déplacement (remboursement à 100% de l’abonnement STIB) ;
• Assurance groupe ;
• Une fonction variée et déterminante au sein d’un secteur porteur de sens.

Horaire :

• Lundi au jeudi : 08h00 à 16h00
• vendredi : 08h00 à 16h30

Faites-nous parvenir sans plus attendre votre candidature (lettre de motivation et curriculum vitae) via notre site internet www.csdbxl.be.