Assistent Lid

Als onthaalpersoneel, burgers doorverwijzen, informeren en hun vragen verzamelen om aan hun gerechtvaardigde verwachtingen te beantwoorden.

Voorbeelden van taken :

• De ontvangst van klanten op het secretariaat verzekeren.
  
• Het beantwoorden van telefonische oproepen.
  
• Het verwerken van binnenkomende mails.
  
• Antwoorden op vragen van klanten en hen alle benodigde inlichtingen met betrekking tot het aanbod van de dienst Horeca verschaffen en het doorsturen van complexe vragen naar de gespecialiseerde personen of diensten.
  
• …

Als dossierbeheerder, dossiers opstellen en/of analyseren en/of controleren volgens de geldende regelgeving of procedures om een besluit te kunnen trekken op basis van alle elementen en te garanderen dat een beslissing wordt genomen of dat het dossier wordt afgewerkt.

Voorbeelden van taken :

• Speciale activiteiten plannen (banketten, recepties, opleidingen, seminaries, mobiele keuken (teambuilding), …).
  
• Aanvragen ontvangen en deze met de klant mee opvolgen in overleg met de verschillende dienstverantwoordelijken (keukenchef, verantwoordelijke magazijniers, personeelsbeheer).
  
• De opvolging van de dossiers verzekeren, vanaf de reservatie tot de verzending van het dossier voor facturatie.
  
• Het logementsregister bijhouden : reservaties, programmering van de toegangskaarten, opmaken van de onderhoudsplanning, …
  
• …

Als gegevens-beheerder, gegevens raadplegen, invoeren, klasseren en/of één of meerdere interne en/of externe gegevensbanken exploiteren om over alle noodzakelijke elementen te beschikken voor de verdere controle en behandeling van het dossier en om de organisatie gestructureerde informatie ter beschikking te stellen.

Voorbeelden van taken :

• Het uitvoeren van administratieve taken : uitvoeren van coderingswerk, verzorgen van het klassement, …
  
• …

Als administratieve ondersteuning, administratieve en/of organisatorische taken en activiteiten verrichten volgens de geldende procedures om het optimale verloop van de activiteiten van de entiteit te waarborgen en/of om de nodige documenten ter beschikking te stellen.

Voorbeelden van taken :

• Het ondersteunen van de andere afdelingen (directie, boekhouding, personeelsbeheer, kassa's, keuken, …).
  
• Het opvolgen van voorraad bureaumateriaal,…
  
• …