Logistics Coordinator/Coordinateur/trice de la logistique

Le/la coordinateur de la logistique est chargé de fournir une assistance de qualité au service client, de surveiller et de rendre compte des performances des clients et des fournisseurs. Le coordinateur logistique agira comme point focal pour la logistique et la clientèle maritime de Montréal ainsi que pour les divisions internes de Nippon Express. Il sera en charge de la communication par divers moyens, notamment par courriels, par téléphone, par les systèmes TMS internes et verbale ainsi qu’ entre les clients externes et internes de Nippon.

Fonctions et responsabilités :

• Organiser le transport maritime et faciliter le mouvement des marchandises en fonction des demandes des clients.
• Veiller à l'exactitude des expéditions et minimiser les risques de retard.
• Proposer des devis de services à nos clients et en assurer le suivi
• Fournir des conseils aux clients sur le transport et les modes de paiement, y compris l'émission de factures de fret aux courtiers et/ou au client. Assurer le classement et la conservation adéquats des documents
• Classer les factures, les commandes, les preuves de livraison et recouvrir les paiements y afférents.
• Assurer le suivi des commandes fournisseurs et signaler toute anomalie
• Collecter, vérifier et saisir avec précision les informations relatives à la qualification des transporteurs.
• Fournir des services « en gants blancs » aux clients en veillant au déballage, à l'emballage et au transport appropriés des équipements sensibles.
• Coordonner les ordres de ramassage et de livraison avec les entreprises de camionnage, les compagnies aériennes et/ou les installations sous douane.
• Rapprocher/équilibrer les comptes clients et les grands livres en recueillant et en analysant les informations comptables.
• Communiquer de manière rapide et précise avec les clients, les agences externes et les sous-traitants.
• Effectuer des tâches légères d’entreposage comme le déplacement de palettes à l’aide d’un transpalette et de petites caisse si nécessaire.
• Plusieurs autres tâches peuvent être requises

Qualifications :

• Expérience en matière de 3PL, d’opérations de courtage de chargements ou d’opérations d’expédition (constitue un atout)
• Connaissance générale de l'environnement NVOCC (Transporteur public non propriétaire d'un navire) du transit.
• Capacité à fournir un service de qualité à nos clients en comprenant leurs besoins et leurs exigences
• Solides aptitudes en communication verbale et écrite
• Bonne gestion du temps et bon sens des priorités
• Capacité à rester calme dans des situations stressantes, à travailler sous pression et à respecter les délais
• Pensée critique et résolution de problèmes
• Connaissance de base des logiciels de la suite Microsoft Office, notamment Excel et Word.

Formations/Certifications :

• Diplôme d'études secondaires
• Une certification TMD serait un atout

Nippon Express est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l'emploi qui s’engage à mettre en place un processus de recrutement et de sélection inclusif et sans obstacles. Si vous êtes contacté pour un emploi, veuillez nous indiquer si vous avez besoin de mesures d’adaptation.