Jurister til at sikre høj kvalitet og behandle klagesager på tværs af Udbetaling Danmark

Har du juridisk erfaring med offentlig administration? Trives du i spændingsfeltet mellem udviklingsarbejde og sagsbehandling? Og vil du arbejde til gavn for det danske samfund? Så er du én af de jurister, vi søger i Udbetaling Danmark.

Vil du arbejde med kvalitet og klagesager?
I afdelingen Kvalitet & Klager behandler vi klagesager om pension, familieydelser, boligstøtte, barselsdagpenge og opkrævning. Kort fortalt opsamler, bearbejder og udbreder vi viden om god kvalitet i sagsbehandlingen på tværs af Udbetaling Danmark.

Vi er optaget af at behandle klager i Udbetaling Danmark korrekt og effektivt samt at sikre læring i hele organisationen på baggrund af klagerne, så vi løbende kan øge kvaliteten af behandlingen af sagerne i første led og i klagesagerne.

Som jurist får du derfor en central rolle i at:

• behandle til tider komplekse klager og sikre den juridiske kvalitet i vores afgørelser
• udlede læring fra Ankestyrelsens afgørelser – og i nogle tilfælde tage dialogen direkte med Ankestyrelsen
• give sparring til dine kolleger i Kvalitet & Klager og i Kundeservice
• give feedback til kolleger for at sikre høj juridisk kvalitet på tværs af organisationen
• overholde frister og sikre effektivitet i klagesagsbehandlingen – fx sikre overholdelse af fristerne for genvurdering af afgørelser.

Kan du løse komplicerede problemstillinger?
Vi forestiller os, at du er cand.jur. og så håber vi, at du har erfaring med det forvaltningsretlige område og offentlig administration.

Derudover er du:

• kvalitets- og målbevidst med en høj faglig standard
• motiveret af at løse og forstå komplicerede problemstillinger
• samarbejdsorienteret og i stand til at arbejde både selvstændigt og individuelt
• god til at formulere dig både på skrift og i tale.

Vi stiller høje krav til din faglighed, og du vil blive mødt af en forventning om at tage ansvar, stille spørgsmål og udvikle dig selv og de fællesskaber, du bliver en del af. Vi ved nemlig, at engagerede medarbejdere er altafgørende for, at vi når vores mål og bliver ved med at være de bedste til at løse vigtige samfundsopgaver.

Vil du arbejde til gavn for samfundet?
Som jurist i ATP bliver du en del af et fantastisk fællesskab af mere end 300 jurister på tværs af forskellige afdelinger og adresser i Aarhus, Allerød, Frederikshavn, Haderslev, Hillerød, Holstebro og Vordingborg.

Mere konkret bliver du en del af afdelingen Kvalitet & Klager, hvor vi er 23 medarbejdere i form af jurister og kunderådgivere. Vi har 5 teams i afdelingen. Vi modtager hvert år ca. 12.000 klager på Udbetaling Danmarks fagområder. Nogle klagekategorier behandles af medarbejderne i Kvalitet & Klager og en stor del behandles ude i landets fem centre med os på sidelinjen.

Lige nu arbejder vi i Allerød, men flytter til Hillerød i efteråret 2025.

Vi har plads til alle typer af jurister, for vi tror på, at en arbejdsplads i balance kræver diversitet og plads til den enkelte. Vi har en flad struktur, frihed og en fleksibilitetsordning. Vi tilbyder 18% i arbejdsgiverbetalt pension, sundhedsforsikring, mulighed for tilkøb af ekstra feriefridage og en plads i et stærkt fagligt netværk på tværs af ATP. De konkrete muligheder aftales i samspil med din leder.

=dig? Så send os dit motiverede CV
Du behøver ikke sende os en lang ansøgning. Vi er mere interesserede i dit CV, som du skal sende senest søndag den 4. maj. Når du sender dit CV via vores system, får du mulighed for kort at beskrive din motivation for at søge stillingen.

I ATP arbejder vi for en fair rekrutteringsproces, og derfor beder vi dig om ikke at vedhæfte billede i dit CV eller angive din alder, når du søger.

Vi håber på opstart hurtigst muligt eller umiddelbart efter sommerferien. Vi behandler ansøgningerne løbende, hvorfor du ikke skal tøve med at skrive til os. Du kan læse mere om rekrutteringsforløbet her: https://www.atp.dk/rekrutteringsforloeb-i-atp

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte afdelingschef Britt Hegelund på tlf. 22 61 53 56 eller mail brhe@atp.dk.

Til annoncører, search- og rekrutteringsbureauer: ATP frabeder sig venligst uopfordrede henvendelser vedrørende annoncering af stillingsopslag og kandidater fra headhuntere og rekrutteringsbureauer. Vi ønsker heller ikke at modtage uopfordrede henvendelser vedrørende salg af tjenesteydelser og produkter i forbindelse med jobopslag. Vi beder om, at dette ønske respekteres, og at rekrutterende leder og andre medarbejdere ikke kontaktes i denne henseende. #LI-hybrid

Afdeling: Sortemosevej 2 3450 Allerød

Lokation: Allerød

Ansøgningsfrist: 04 May 2025