Studerende med interesse for forbrugerspørgsmål

I Kontoret for Forbrugerspørgsmål og Finansielle Formidlere har vi brug for en ny studentermedhjælper, som har lyst til at svare på spørgsmål fra forbrugere og hjælpe med, når vi giver tilladelser til forsikringsformidlere. Stillingen er tidsbegrænset til to års varighed.

Hvem er vi?
Kontoret arbejder med forbrugerbeskyttelse inden for det finansielle område, og vi løfter sammen i en samfundsmæssig vigtig opgave.

Kontoret består af 22 dygtige, effektive og engagerede medarbejdere, som fører tilsyn med, at de finansielle virksomheder m.fl. efterlever forbrugerbeskyttelsesreglerne på det finansielle område, laver lovgivning samt behandler ansøgninger om tilladelse som finansiel formidler, forbrugslånsvirksomhed m.v. Vi har et tæt samarbejde med resten af huset og især med de kontorer, der fører det grundlæggende finansielle tilsyn med banker, forsikringsselskaber og pensionsselskaber.

I kontoret tager vi os af kontakten med forbrugerne og besvarer årligt ca. 1.500 telefonopkald og 600 skriftlige henvendelser om alt fra retten til at få en bankkonto, problemer med at tegne forsikringer, til spørgsmål om pensionsforhold.

Hvad forventer vi af dig?
Din opgave bliver at besvare henvendelser på vores telefoniske hotline, besvare skriftlige henvendelser og hjælpe med at give tilladelse til forsikringsformidlere. En forsikringsformidler er en virksomhed, som bl.a. sælger forsikringer og rådgiver kunder om relevante forsikringer. Vi forventer, at du har mod på at sætte dig ind i et stort og til tider kompliceret område og har lyst til at formidle dette til forbrugerne på en let forståelig måde.

Kan du sætte kryds ved følgende fire karaktertræk, er du et godt match til stillingen:

1. Du er en dygtig kommende jurist
Du er stud.jur. eller stud.merc.jur. og kan hurtigt sætte sig ind i et komplekst sagsområde, finde de rigtige regler og anvende reglerne.

2. Du kan formidle juraen på en let forståelig måde
Du er god til at kommunikere og forklare juraen, så også ikke-fagfolk kan forstå, hvad det drejer sig om. Samtidig er du tålmodig og har forståelse for, at nogle forbrugere kan befinde sig i en vanskelig økonomisk situation.

3. Du tager ansvar for dine opgaver
Du kan have mange bolde i luften, og du tager ansvar for, at du får løst dine opgaver til tiden. Det gælder uanset, om det drejer sig om en forbrugerhenvendelse, hjælp til en kollega eller andre opgaver.

4. Du bliver motiveret af at være med til at løse en vigtig opgave
Du bidrager til at sikre forbrugerbeskyttelsen på det finansielle område og i sidste ende tilliden til den finansielle sektor. Du trives ved at kunne forklare forbrugerne om deres rettigheder og se, at dit arbejde har relevans for den enkelte forbruger.

Hvilke opgaver skal du især løse?
Som studentermedhjælper vil du komme til at arbejde med mange forskellige spørgsmål inden for forbrugerområdet. Dine opgaver vil primært bestå i at besvare henvendelser fra forbrugere, både telefonisk og skriftligt, og hjælpe dine kollegaer med at give tilladelser til forsikringsformidlere.

Du vil indgå i et team med fire jurister og to andre studentermedhjælpere. Selvom du hurtigt får et selvstændigt ansvar for dine opgaver, så er der i teamet altid mulighed for at få sparring og hjælp.

Din arbejdsdag vil foregå i et hus, som er centralt placeret på Christianshavn med vandudsigt, hvor der er et højt aktivitetsniveau, men også en uformel stemning og et rart arbejdsmiljø.

Hvordan er dine ansættelsesvilkår?
Din ansættelse sker efter gældende overenskomst mellem HK og Finansministeriet og er på 15 timer om ugen. I forbindelse med ansættelse skal du fremvise straffeattest. Stilling er tidsbegrænset og ansættelsen ophører derfor automatisk efter to år eller når du afslutter din uddannelse.

Vi tilbyder stor fleksibilitet i forhold til tilrettelæggelsen af din arbejdstid, herunder mulighed for at holde ferie op til eksamen, da vi har forståelse for, at dit studie også skal passes.

Vi har et internt karriere- og kompetenceprogram, og når det kommer til arbejdsvilkår, er vi også en attraktiv arbejdsplads. Vi har flekstidsordning, betalt frokostpause, kantineordning, massageordning, renseriordning, fri parkering og fodbold-, løbe- og badmintonklubber.

Sådan ansøger du
Send din ansøgning via vores elektroniske ansøgningssystem på finanstilsynet.dk senest den 8. maj 2024. Husk at uploade dit CV, eksamensbeviser og andre relevante bilag sammen med din ansøgning. Vi tager ikke ansøgninger i betragtning, der er blevet indsendt på anden vis.

Spørgsmål?
Har du spørgsmål, er du velkommen til at ringe til vicekontorchef Nina Pabst-Karlsson på 61 93 07 91 eller specialkonsulent Line Skipper Klug på 33 55 83 90.

Oplysninger om løn- og ansættelsesvilkår kan du få ved at henvende dig til vores HR-rekrutteringspartner Emilie Møller Aastrup på 91 33 70 02.

Afdeling: Strandgade 29 1401 København K

Lokation: Strandgade 29, 1401 København K

Ansøgningsfrist: 08 May 2025