Retention Specialist

Vil du være med til at opbygge stærke kunderelationer og forme loyalitetsstrategien i et inner beauty-brand i vækst? Vild Nord er et nordisk brand med rødder i skønhed, sundhed og kvalitet – og vi er på en spændende vækstrejse. Vil du være med til at sætte retning og skabe resultater i et marked i vækst? Er du passioneret omkring kunderejser, CRM og marketing automation? Hos Vild Nord søger vi en erfaren Retention Specialist, der kan tage førertrøjen på og drive vores retention- og loyalitetsindsatser på tværs af markeder. Du bliver en del af et lille, passioneret team, hvor vi arbejder tæt sammen og har høje ambitioner. Vi lægger vægt på faglighed, initiativ og en positiv, samarbejdende tilgang til hverdagen. Du refererer til vores Marketing & Digital Manager og vil få et tæt samarbejde med både marketing- og salgsteams i Danmark og internationalt. Dine opgaver: Udvikle og eksekvere en datadrevet CRM- og retention-strategi Analysere kundeadfærd, churn, CLV og kampagneperformance Planlægge og gennemføre A/B-tests og personaliseringsinitiativer Samarbejde tæt med resten af marketing og digital- og salgsteamet for at sikre en stærk og helhedsorienteret kunderejse Bidrage med indsigter og forslag til optimering på tværs af kanaler og kundesegmenter Vi forestiller os, at du: Har solid erfaring med retention marketing, CRM og/eller marketing automation Er stærk på data og indsigt – og trives med at analysere, teste og optimere Forstår værdien i at skabe relevante, værdifulde kundeoplevelser Er struktureret, selvkørende og trives i en dynamisk, mindre virksomhed Kan kommunikere professionelt på både dansk og engelsk – både skriftligt og mundtligt – da vi arbejder på tværs af Danmark, Norge og Frankrig Erfaring med værktøjer som Klaviyo, Shopify, GA4 og HubSpot Vi tilbyder: En central rolle med ansvar og stor indflydelse på vores kundeloyalitet og forretning Mulighed for at forme og modne retention-området i samarbejde med et dedikeret team En hverdag i et stærkt fællesskab, hvor der er kort fra idé til handling – og hvor både faglighed og humor trives Skønt kontor centralt på Østerbro, pensionsordning, sundhedsforskning, rabataftaler og andre personalegoder Løn efter kvalifikationer Tiltrædelse: Snarest muligt Ansøgning: Send din ansøgning hurtigst muligt – vi holder samtaler løbende. Lyder det som noget for dig? Så glæder vi os til at høre fra dig! Om Vild Nord Hos Vild Nord er vores virksomhedskultur præget af samarbejde, innovation og ansvarlighed. Vi brænder for at skabe produkter af høj kvalitet og arbejder målrettet med bæredygtighed – både i vores sortiment og i vores arbejdsmiljø. Vi værdsætter en flad struktur, hvor initiativ og ejerskab er i højsædet. En hilsen fra Kenneth Stendrup, CEO i Vild Nord Jeg er stolt af det stærke engagement i bæredygtighed og innovation, som vores team viser hver dag. Vores kultur bygger på samarbejde, ansvarlighed og kreativitet – og det er netop det, der driver os fremad og gør Vild Nord til noget særligt. Læs mere om os på: www.vildnord.com/pages/om-vild-nord Jobbet søges via QuickApply på Jobindex.