Service Desk / IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)

ASTRUM IT – Wir leben digitale Vitalität

Du hast ein abgefahrenes Statement-Shirt? Zieh es gleich an deinem ersten Tag an! Sei du selbst. Geh deinen eigenen Weg bei ASTRUM IT. Unseren Support hast du!

Unser Ziel ist kontinuierliches Wachstum in einer modernen Arbeitswelt 4.0. Vielleicht schon bald mit dir an Bord?

Als Verstärkung für unser Team im IT-Servicemanagement suchen wir ab sofort einen

Service Desk / IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)

am Standort Nürnberg und hybrid.

Deine Aufgaben:

• Als IT-Support Mitarbeiter stehst du im direkten Kontakt mit unseren Endanwendern bzw. Kunden
• Du nimmst Störmeldungen sowie Supportanfragen auf, priorisierst, klassifizierst und dokumentierst diese im Ticketsystem und bearbeitest diese eigenständig
• Du kümmerst dich um die Systemverfügbarkeit, die Bereitstellung von Funktionen und Diensten, Nutzerverwaltung und Zugangsberechtigungen
• Du unterstützt deine Kollegen im 1st- und 2nd-Level-Bereich und hast die Möglichkeit bei der Planung und Umsetzung von IT-Projekten mitzuwirken

Dein Profil:

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemtechniker, IT-Servicetechniker oder eine vergleichbare Qualifikation
• Einschlägige Erfahrung im IT-Umfeld sowie 1st und 2nd Level Support
• Sicherer Umgang mit Microsoft-Server und Client-Betriebssystemen
• Gute Kenntnisse im Bereich Hardware und Netzwerktechnologien, Ticketsystemen und dem ITIL Prozessmodell
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das erwartet dich bei uns:

• Mobiles Arbeiten & flexible Arbeitszeit: Arbeite wann, wo und wie es zu deinem Leben passt
• Attraktives Gehaltspaket bei regulären 40 Stunden Arbeitszeit und 30 Tagen Urlaub
• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten & lebenslanges Lernen in der ASTRUM IT Akademie durch interne Schulungsreihen oder unseren ITalks für innovative Themen von Entwicklern für Entwickler
• Betriebliche Altersvorsorge & Krankenvorsorge mit 300€ Gesundheitsbudget pro Jahr, Vermittlung von Facharztterminen & ärztlicher Videotelefonie
• Gesundheitstage mit regelmäßigen Angeboten zu Hautscreening, Lungenfunktionsmessung uvm.
• Mobilität: Jobrad, Zuschuss zum Deutschlandticket, kostenfreie Parkplätze
• Kostenlose Getränke
• Regelmäßige Mitarbeiterevents wie z.B. Sommerfest für die ganze Familie
• Ein kollegiales Arbeitsklima inkl. Duz-Kultur bis zum Chef sowie flache Hierarchien

Einen Überblick über alle unsere Benefits und weitere Informationen findest du auf unserer Karriereseite.

Hast du Fragen? Unsere Recruiting-Managerin Sabine freut sich diese zu beantworten. Du erreichst sie unter 49 151 14 606 754.

Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Online-Bewerbung - direkt mit deinem CV, deinen Abschluss- und Arbeitszeugnissen - mit möglichem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung.

Weitere Informationen über uns, findest du hier.