Fachinformatiker (m/w/d) für den IT Support

Über Uns

Sandline ist ein globaler eDiscovery Anbieter und Berater für Dokumenten- und E-Mailmanagementlösungen mit Büros und eigenen Rechenzentren in Frankfurt, Washington D.C. und Taipeh. Neben unseren Forensik- und Datenhosting - Lösungen auf Basis von Relativity, sind wir Partner für das führende Dokumentenmanagementsystem iManage und der iManage Cloud. Unseren Kunden aus der Rechtsbranche bieten wir professionelle Beratung, stetigen Service und fachspezifische Schulungen. All das ist nur durch unser kleines aber agiles und interkulturelles Team von Experten und Consultants möglich, weswegen wir auch unseren Mitarbeitenden einiges bieten möchten.

Das Erwartet Dich

• Ein dynamisches, internationales und innovatives Team
• Eine attraktive Vergütung und spannender Aufgabenbereich
• Ein mobiles Office und angenehme Supportzeiten
• Keine Sorgen: Unbefristeter Arbeitsvertrag und sicherer Arbeitsplatz in einem internationalen Unternehmen
• Sozialleistungen & Gehaltsbestandteile: Ob betriebliche Altervorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Jobrad-Option oder Gewinnbeteiligung – wir gehen auf individuelle Wünsche ein.
• Moderner Arbeitsplatz und Arbeitsmittel: Wir stehen für fortschrittliche Technologien und das bieten wir nicht nur unseren Kund*innen. Auch unserem Team stellen wir moderne und bedarfsgerechte Arbeitsmittel zur Verfügung.
  
  

Das macht den Job spannend

• Du bist erster Ansprechpartner und Support für unsere Endanwender bei Fragen und Problemen rund um unsere Kanzleianwendungen (iManage & Litera) zur Dokumentenerstellung und -Verwaltung mit u.a. MS Office und Outlook
• Du übernimmst vorrangig 2nd Level Tätigkeiten und verantwortest die Bearbeitung von der Fehleranalyse über Fehlerdiagnose bis hin zur Behebung
• Je nach Interesse und Wissensstand berätst, schulst und betreust du unsere Kunden und Anwender zum Regelbetrieb und in der Störungsbehebung
• Du entwickelst dich nicht nur zu unserem internen und externen Troubleshooter, sondern wirkst auch bei einer kontinuierlichen Produkt- und Prozessverbesserung mit
  
  

Das zeichnet dich aus

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder über eine vergleichbare Qualifikation
• Du kennst dich mit der Betreuung von Endanwendern aus und besitzt eine ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit
• Als Windows Admin / Serverklient kennst du dich sehr gut mit allen Anwendung rund um MS Windows (vor allem MS Office 365 & Outlook) aus
• Du begeisterst dich generell für digitale Lösungen und arbeitest dich gerne in neue und komplexe Anwendungen ein
• Gute Englischkenntnisse und eine hohe Dienstleistungsorientierung runden dein Profil ab
  
  

Interesse geweckt?

Dann lass uns gemeinsam den Kanzleialltag unserer Kunden auf das nächste Level bringen!

Wir freuen uns auf die Übersendung Deiner Bewerbung direkt über den Bewerbungsbutton.