IT-Supportexpert:in

IT-Support Spezialist:in (m/w/d)

Gehalt: 45.000–60.000 € jährlich

Arbeitsmodell: Remote / Hybrid

Ort: Berlin

Sprache: Deutsch (mindestens C1), Englisch (B2)

Bereich: IT-Support, Systemadministration, Wohnungswirtschaft

Über das Unternehmen:

Für ein kommunales Wohnungsbauunternehmen mit klarer Digitalisierungsstrategie suchen wir eine:n erfahrene:n IT-Support Spezialist:in. Das Unternehmen zählt zu den größten Wohnungsbaugesellschaften Deutschlands und kombiniert gesellschaftlichen Auftrag mit technologischem Fortschritt. Hier erwarten dich anspruchsvolle Aufgaben und ein modernes IT-Umfeld, das du aktiv mitgestalten kannst.

Aufgaben:

• 1st und 2nd Level Support für Mitarbeitende im Windows-, Office- und Mobile-Umfeld
• Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung technischer Anfragen per Ticketsystem, Remotezugriff oder vor Ort
• Betreuung von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten und Netzwerkzugängen (LAN/WLAN)
• Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppen und Zugriffsrechten über Active Directory und Azure AD
• Technischer SAP-Support, insbesondere im Bereich SAP S/4HANA, SAP ERP und SAP CRM
• Unterstützung bei Software-Rollouts, Patches, Upgrades und Dokumentation
• Beteiligung an IT-Projekten mit Bezug zur Infrastruktur, Digitalisierung und Prozessautomatisierung
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, externen Dienstleistern und der SAP-Entwicklung

Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im 1st & 2nd Level Support, idealerweise im Umfeld der Wohnungswirtschaft oder öffentlicher Träger
• Sicherer Umgang mit Windows 10/11, Microsoft 365, Netzwerkgrundlagen (TCP/IP, VPN)
• Kenntnisse in Active Directory, Exchange und idealerweise ITSM-Ticketsystemen (z. B. OTRS, Jira, ServiceNow)
• Erfahrung mit SAP-Basisfunktionen und Schnittstellen zu S/4HANA, ERP oder CRM-Systemen von Vorteil
• Erste Einblicke in Webtechnologien (z. B. React.js, .NET) sind ein Plus, aber kein Muss
• Hohe Serviceorientierung, Eigenverantwortung und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1), gute Englischkenntnisse wünschenswert

Benefits:

• Sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive in einem systemrelevanten Unternehmen
• Flexibles Arbeitszeitmodell mit Homeoffice-Option
• Individuelle Weiterbildungsangebote, u. a. in SAP, ITIL, Microsoft und Entwicklung
• Modernes Equipment, digitales Arbeiten und kurze Entscheidungswege
• Zuschüsse zu ÖPNV, Gesundheitsleistungen und betrieblicher Altersvorsorge
• Kollegiales Umfeld mit echter Wertschätzung

Kontakt:

Patrick Hofmann

Consultant | Cloud & DevOps | Permanent Solutions

E-Mail: p.hofmann@zabelglobal.com

Telefon: 49 170 6540025

Webseite: www.zabelglobal.com