Customer relation team leader (Shopping experience) - Budapest (Soroksár)

KI VAGY TE
Kiváló empatikus, problémamegoldó és konfliktuskezelő készséggel rendelkezel.
Lelkes vagy a csapatmunkában és a másokkal való együttműködésben.
Rugalmas vagy a munkában, nyitottan kezeled a változásokat.
Munkádat a kereskedelmi elvárásokhoz igazodva, rugalmas időbeosztással látod el.
Munkádat az IKEA értékeknek megfelelően végzed.
Felelősséget vállalsz saját szakmai és személyes fejlődésedért.
Magyar nyelvtudással és társalgási szintű angol nyelvtudással - szóban és írásban - is rendelkezel.

EGY NAP VELÜNK
A legfőbb feladatod, hogy biztosítsd a vásárlók számára a lehető legkiemelkedőbb vásárlási élményt.
A vásárlói szokások és igények folyamatos nyomon követésével közösen dolgoztok ki rövid és hosszú távú stratégiákat a vevőszolgálati vezetőséggel.
Hozzád fog tartozni a gyerekjátszó a varró szolgáltatás, illetve a vásárlókat üdvözlő csapat is.
Részt veszel az osztály létszámát érintő kiválasztási folyamatokban, az új munkatársak betanulásának szervezésében és megvalósításában.
Folyamatosan fejleszted, motiválod a munkatársakat.
Beosztást tervezel az osztály munkatársainak a munkaóra keretek alapján.
A munkakörödhöz tartozó adminisztrációs feladatok naprakészen tartod, rendszerezed.
Proaktívan teszel a felelősségi körödbe tartozó terület biztonságáért, mind a vevők, mind a kollégáid érdekében.







AMIT KÍNÁLUNK:
Stabil munkahely vagyunk, hosszútávú munkalehetőséggel, legális munkáltatói háttérrel. Saját szervezésű programjaink mellett képzésekkel, karrierlehetőséggel és baráti légkörrel várunk. Igényes munkakörnyezetben töltheted el a munkaidődet és szüneteidet. Előre (minimum egy hónap) kiszámítható lesz az időbeosztásod. Államilag elrendelt ünnepnapokon zárva tartunk és ezen felül december 24-én illetve december 31-én is mely napokat az IKEA fizetett szabadnapként adja. Az IKEA támogatja és lehetőséget ad a fejlődésre az áruházon és régión belül is.


JUTTATÁSI CSOMAG:

• Éves Cafeteria keret
• 15% személyzeti kedvezmény az IKEA áruházakban történő vásárláshoz
• Önkéntes Nyugdíjpénztári vagy Egészségpénztári hozzájárulás
• Személyzeti étterem és további étkezési hozzájárulás havonta
• Dolgozói támogató programok (jogi, egészségügyi, pénzügyi, életvezetési tanácsadás)
• Munkatársi bónusz program
• 5 nap extra szabadságot biztosítunk az ötödik évtől