What are the responsibilities and job description for the BUSINESS DEVELOPER AND CUSTOMER SUPPORT position at 3835 Airbus Helicopters Chile S.p.A.?
Job Description:
En Airbus Chile estamos buscando nuestro nuevo Business Developer / Customer Support Manager que será encargado en atender a la cartera de clientes de Airbus en Bolivia, Peru y Paraguay, demostrando un sólido conocimiento de la industria aeronáutica y/o industria de defensa.
Educación:
Universitaria en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil o Comercio Exterior.
Responsabilidades:
Asegurar los objetivos de ventas, satisfacción del cliente y rentabilidad.
Administrar y ejecutar las iniciativas comerciales tales como:
Prospección comercial y conocimiento del mercado
Elaboración de balances y propuestas comerciales.
Negociación y Cobranza.
Preparación de contratos.
Vender productos y servicios.
Responder requerimientos del cliente.
Generar orden de compra, emisión de facturas.
Realizar seguimiento y coordinación de servicios solicitados.
Mantener comunicación permanente con clientes.
Trabajar en la fidelización del cliente.
Acompañar y promover eventos aeronáuticos y relacionados a prospectos y clientes en coordinación con el encargado de Marketing. (Ej.: entrega de aeronaves, reconocimientos, seminarios, eventos de fidelización).
Asegurar la relación con su portafolio de clientes, incluyendo un programa de visitas de los clientes y Network (si aplica) realizando el reporte correspondiente.
Asegurar interacción con el Departamento de Operaciones o Logística para el cumplimiento de los requisitos del cliente.
Apoyar al proceso de medición de satisfacción de clientes informándose y apoyando las actividades de las áreas de soporte comercial, mantenimiento e Instrucción y sus interacciones con los clientes.
Participar en la elaboración de los reportes internos y de la Casa Matriz.
Realización de vuelos en helicópteros para las actividades comerciales (vuelos de demo, marketing, dentro de eventos clientes, para ferias…).
Participar activamente en el cumplimiento de los procedimientos de los Sistemas de Gestión de la Calidad, Seguridad y Ética & Cumplimiento de AHCL.
Cumplir con nuestros compromisos hacia nuestros clientes internos, así como externos.
Mantener una estrecha relación con el Responsable comercial de Soporte asociado a sus cuentas para alimentarse de información, mantener la relación con los clientes y compartir los proyectos.
Seguimiento, administración de contratos y estrecha relación con el Network (en caso que aplique).
Mantener al día el sistema de Customer Relationship Management y la base documental y de archivos relacionada a su cartera de clientes
Requisitos:
Inglés avanzado.
Experiencia en el rublo aeronáutico y/o defensa.
Conoscimiento del mercado Boliviano/Peruano seria un plus
Capacidad de negociación.
Experiencia con gestión de contratos.
Alta autonomía y motivación para vender
Comunicación efectiva.
Gestión del tiempo.
Adaptabilidad.
Habilidad de persuasión.
Networking.
Tipo de contratación: indefinido
This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company’s success, reputation and sustainable growth.
Company:
Airbus Helicopters Chile S.p.A.Employment Type:
Permanent-------
Experience Level:
ProfessionalJob Family:
Sales, Marketing & Commercial ContractsBy submitting your CV or application you are consenting to Airbus using and storing information about you for monitoring purposes relating to your application or future employment. This information will only be used by Airbus.
Airbus is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment. We welcome all applications irrespective of social and cultural background, age, gender, disability, sexual orientation or religious belief.
Airbus is, and always has been, committed to equal opportunities for all. As such, we will never ask for any type of monetary exchange in the frame of a recruitment process. Any impersonation of Airbus to do so should be reported to emsom@airbus.com.
At Airbus, we support you to work, connect and collaborate more easily and flexibly. Wherever possible, we foster flexible working arrangements to stimulate innovative thinking.