What are the responsibilities and job description for the Customer Success Associate position at Aquabyte?
Customer Success Associate
- Stillingstittel: Customer Success Associate
- Arbeidssted: Damsgård, Bergen
- Søknadsfrist: 28.02.2025
Kontaktperson:
- Ulv Christian Sæther
- Customer Success Manager
- E-post: ulv@aquabyte.ai
- Tlf: 47 97106463
Dette er Aquabyte
Aquabyte er et ledende teknologiselskap som utvikler innovative løsninger
for beslutningsstøtte til oppdrettsnæringen. Med unik kamerateknologi og
avansert kunstig intelligens bidrar vi til å gjøre bransjen mer effektiv og
bærekraftig, og er en sentral driver i den pågående teknologiske
utviklingen i akvakultursektoren globalt. Vi er stolte over å ha vunnet
Gaselle-prisen tre år på rad, en anerkjennelse av vår vekst og evne til
nyskaping.
Vi søker nå en Customer Success Associate til vårt team i Bergen. I denne
allsidige rollen vil du følge opp kunden fra dag til dag, uke til uke og sørge
for at vi sammen lykkes med Aquabyte sine produkter i merdene. Her vil
du jobbe i grenselandet mellom support og rådgivning med noen av de
mest spennende oppdretterne i verden.
Denne rollen krever en kombinasjon av teknisk forståelse, utmerkede
kommunikasjonsevner, og evnen til å trives i et dynamisk miljø hvor ingen
dager er like.
I Aquabyte fremmer vi en kultur preget av innovasjon, tilpasningsevne og
kontinuerlig forbedring. Vår flate organisasjonsstruktur gir rom for kreative
medarbeidere som ønsker å være med på å forme fremtiden til selskapet
og drive positiv endring i en spennende industri.
\n- Svare på kundespørsmål via telefon, e-post og live chat
- Gi opplæring og veiledning i bruk av våre produkter og tjenester
- Identifisere og løse kundeproblemer effektivt og profesjonelt
- Sikre en positiv kundeopplevelse
- Arbeide proaktivt for å forbedre kundetilfredsheten, gjennom å samle inn tilbakemeldinger og forbedringsforslag
- Samarbeide tett med våre utviklings- og kundestøtteteam for å optimalisere våre løsninger
- Høyere utdanning og/eller erfaring med fiskeoppdrett
- Gode problemløsningsevner og analytisk tilnærming
- Førerkort klasse B
- Fleksibilitet til å reise ved behov
- Flytende i engelsk og norsk, både skriftlig og muntlig
- Nysgjerrighet og læringsvilje
- Ryddig og organisert med kunden først fokus
- Konkurransedyktig lønn og aksjeopsjoner
- Sentralt beliggende kontorlokaler i Bergen
- Gratis lunsj og snacks
- Mulighet for personlig og profesjonell utvikling i et dynamisk miljø
- Fleksibel arbeidstid og en positiv teamkultur
- Anledning til å bidra til bærekraftig innovasjon i den globale sjømatindustrien
- Muligheten til å bistå verdens største oppdrettere med å redusere håndtering av fisk, bedre fiskevelferd og effektivisere produksjonen av bærekraftig matproduksjon.
Vi verdsetter mangfold og oppfordrer kandidater med unik bakgrunn til å søke, selv om ikke alle kvalifikasjonskriterier er oppfylt.
Søk på stillingen: ulv@aquabyte.ai
