What are the responsibilities and job description for the Customer Service /Account Manager position at Cirro Global?
岗位职责
1、通过成功管理新老客户的日常需求，支持销售团队。
2、帮助业务发展团队吸引新客户。
3、了解客户电子商务战略和业务需求。
4、帮助建立客户SOP，以确保运营和内部团队正确遵循所有流程。
5、通过以关心的态度及时沟通和解决客户问题，建立和促进强大、持久的客户关系。
6、日常故障排除和解决客户问题。
7、与销售支持协调员协调，识别和解决运营、IT和财务方面的问题。
8、提出建议、分享想法并实施新流程，以改善客户的履行体验。
任职条件：
1、本科及以上学历，中英文流利；
2、工作经验不限，有客服/物流相关工作经验优先考虑；
3、具体较强的沟通能力，有较好的责任心和耐心；
4、良好的微软商务软件工作知识，包括Excel、Word、PowerPoint。
职位类型：全职
薪资： $3,500.00至$6,000.00（每月 ）
通勤/搬迁能力:
- Township of Monroe, NJ 08831: 稳定通勤，或在开始工作前计划搬家 (首选)
工作经验:
- Customer Service: 1 年 (首选)
工作语言:
- 中文 (首选)
执照/证书:
- 绿卡 (必填)
Work Location: 现场办公