Ssr Operations Support Assistant

En el #EquipoDespegar somos un grupo de grandes profesionales dedicados a crear las mejores experiencias para que los viajes enriquezcan la vida de las personas. Trabajamos en equipo, nos involucramos, no nos da miedo equivocarnos y siempre vamos por más.

#EquipoDespegar es crecer, desarrollarse, es proponerse un objetivo y no parar hasta alcanzarlo. Innovamos, creamos, aprendemos de los errores, y así, nos consolidamos como la plataforma de viajes más importante de Latinoamérica. 

Resolvemos problemas complejos y desarrollamos nuevas soluciones de base tecnológica para estar a la vanguardia de la industria de viajes.

Tenemos un nuevo desafío para quienes:

-Son protagonistas de su desarrollo profesional y buscan potenciar al máximo su talento.

-Son centralizadores de información y aspiran a generar soluciones de alta calidad.

-Son pushers por naturaleza y se dedican a hacer que las cosas pasen.

-Son exigentes, competitivos, no se conforman con cumplir y buscan superarse constantemente.

• Buscar e implementar puntos de mejora en los procesos ya existentes de acuerdo a los indicadores de la operación. 
• Garantizar la efectividad en los procesos y la experiencia del cliente.
• Atender y solucionar reportes del equipo de posventa.
• Dar seguimiento a KPIs y armado de reportes. 
• Organizar y priorizar de responsabilidades.
• Buscar nuevas oportunidades o contenidos de capacitación para áreas de training.

• Al menos 6 meses de experiencia en roles similares.
• Manejo de GDS (Sabre, Amadeus) y sistema Fénix (deseable).
• Conocimientos de negocios B2B (deseable no excluyente). 
• Conocimientos de flujos de trabajo (deseable)
• Manejo de SQL (deseable).

• Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y colaborativos.
• Proactividad, autonomía y buenas relaciones interpersonales y con otros equipos.
• Flexibilidad de horarios.

Te Ofrecemos

📌Ser parte de una empresa experta en su industria.

📌Pertenecer a un equipo de profesionales apasionados por viajar en el mundo de la tecnología y hacer posible que otros viajen.

📌Integrar un equipo que utilice la tecnología como vía de innovación y resolución de oportunidades.

📌Desarrollar tu propia carrera en un mundo competitivo y desafiante.

Si quieres ser parte de un equipo único en el mercado, al que le gusta resolver, innovar y crear valor, ¡súmate!

¡Convierte a Despegar en tu próximo destino!

En Grupo Despegar estamos comprometidos con la generación de un ambiente laboral inclusivo en el cual la meritocracia y la igualdad de oportunidades son parte de todos nuestros procesos de gestión de talento, fomentando la diversidad como parte de nuestra cultura en constante evolución