Chargé.e d’administration des ventes et de gestion

Épices Énergie est une SAS développant et commercialisant un service web et mobile dédié à la supervision et à l’exploitation de centrales de production d’électricité d’origine renouvelable (photovoltaïque, éolien et hydroélectrique).

Elle a été créée en 2010 par l’association Hespul,spécialisée dans le développement des énergies renouvelables et la promotion de la sobriété énergétique. Hespul s’est faite connaître dans les années 1990 par la mise en uvre des premières installations photovoltaïques raccordées au réseau en France.

Constituée d’une équipe pluridisciplinaire, Épices Énergie se positionne en tant qu’acteur de la transition énergétique en France, en permettant à ses utilisateurs d’optimiser leur production d’électricité issue des énergies renouvelables. Exploitants, mainteneurs, groupes citoyens, etc. choisissent Épices pour la qualité de son service mais aussi pour les valeurs humaines portées par l’entreprise.

Dans le cadre d’un remplacement, Épices Energie recherche son / sa nouveau / elle chargé.e d’administration des ventes et de gestion, pour intégrer une équipe commerciale composée actuellement de deux chargé.es d’affaires.

Finalité du poste

Assurer l’administration commerciale depuis la définition des processus, en passant par la gestion et le suivi de l’administration des ventes (contrats, factures, relances) jusqu’au soutien des activités commerciales, tout en veillant à la qualité de la relation client.

Missions

Administration des ventes

• Améliorer les processus liés à la facturation du service Épices en vue de répondre aux besoins internes, des clients et aux exigences réglementaires.
• S’assurer du bon fonctionnement de l’outil de facturation par la mise en place de routines de contrôle et déclencher les actions correctives nécessaires.
• Réaliser la facturation trimestrielle du service Épices : configurer et actualiser les comptes clients, recueillir et intégrer les bons de commandes, mettre en place les prélèvements automatiques, émettre les factures et veiller à leur transmission à la comptabilité.
• Répondre aux demandes téléphoniques et mail des clients en lien avec la facturation.
• Réaliser un reporting trimestriel de la facturation diffusable à l’équipe et au conseil stratégique.
• En lien avec la comptabilité, suivre les retards de paiement et les contentieux : relances téléphoniques, mails.
• Gérer les désactivations de sites à la demande des clients.
• Gérer les résiliations des comptes clients : réceptionner, valider les clauses contractuelles, gérer le processus de restitution des données aux clients.
• En lien avec les chargé.es d’affaires, produire et contribuer aux évolutions des documents contractuels (contrats et avenants) ; décliner leur mise en uvre dans les processus internes et sur les différents supports.
• Conseiller et accompagner en interne sur les sujets contractuels et facturation.

Gestion

Vie interne

Compétences / connaissances pouvant être un plus :

Environnement du poste

Les raisons de nous rejoindre