What are the responsibilities and job description for the IT PROJECT & APPLICATION SPECIALIST CRM position at Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M. S.p.A.?
Mei è un'azienda multinazionale italiana con forte predisposizione per il mercato globale e che da più di trent'anni produce macchinari industriali nel settore dell’ottica. Attualmente presente con sedi estere a Chicago, Los Angeles, Houston, Bangalore, Hong Kong, Tokyo e São Paolo e con clientela localizzata nei diversi continenti. Lo stile di lavoro dello staff Mei è orientato all'innovazione dei processi produttivi al fine di offrire ai propri clienti standard produttivi quantitativamente e qualitativamente più elevati. Mei sceglie persone che hanno un'attitudine alla crescita ed allo sviluppo professionale, che possano crescere insieme all'azienda contribuendo al raggiungimento degli obiettivi aziendali.
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Posizione
Mansioni e responsabilità
La risorsa sarà inserita nel Dipartimento ICT dell'Headquarter riportando direttamente all’ICT Manager.
Le principali mansioni saranno :
- La gestione del progetto CRM e relativi verticali, curare il loro avanzamento e tenere i rapporti con i fornitori ed i clienti interni;
- L’analisi delle necessità degli utenti e il relativo supporto di primo e secondo livello, interfacciandosi con i colleghi IT e il System Integrator esterno per la risoluzione delle problematiche più complesse;
- La verifica dei dati presenti sui vari database, interfacciandosi con i colleghi in caso di anomalie e approfondimenti;
- Il contributo all’ implementazione del nuovo sistema gestionale ERP CRM GLOBAL e la realizzazione della reportistica;
- l’erogazione di formazione agli utenti finali.
Requisiti
Altre informazioni
La risorsa ideale proviene da una realtà manifatturiera, dove ha svolto il ruolo di PM / Application Specialist su progetti di sistemi CRM Sales e / o Service e relativi applicativi verticali, come configuratori commerciali (CPQ), strumenti di Marketing e comunicazione, E-commerce.
Sono considerati in linea con il ruolo anche figure provenienti da software house di sistemi CRM / ERP che hanno svolto il ruolo di consulenza su applicativi avente funzione di raccogliere le necessità dei clienti e implementare soluzioni.
Un grosso plus è dato dalla conoscenza delle piattaforme di Microsoft, in particolare legate al mondo Microsoft 365 in Cloud.
Gli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art. 27, comma 5, D.Lgs.198 / 06) e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.
J-18808-Ljbffr
