Bilingual Supervisor

Resumen: Este puesto es responsable de la circulación general del producto, la ubicación y la rotación del producto. 

Los deberes y responsabilidades esenciales: incluyen los siguientes. Se pueden asignar otras funciones.

Educar a los clientes y a la comunidad sobre la misión y visión de la organización.

Demostrar nuestros valores fundamentales a través de acciones y palabras.

Promover un ambiente de seguridad, siguiendo y haciendo responsable a los empleados de todas las políticas y procedimientos de seguridad. 

Seguir y responsabilizar a los empleados de todas las políticas y procedimientos. 

Utilice el trabajo en equipo con otros supervisores y el gerente de la tienda para lograr ventas y alcanzar objetivos.

Haga que los cajeros sean responsables de mantener un servicio al cliente positivo y de alta calidad, incluido saludar a todos los clientes entre tres segundos posteriores, a la entranda a la tienda.

Promover la campaña adentro de las tiendas tanto personalmente como a través de los empleados, responsabilizando a los empleados diaria y mensualmente.

Responder y proporcionar servicio al cliente para todas las llamadas telefónicas durante el día dentro de tres timbres. 

Ayude a mantener los colores del piso de ventas y rotación de acción. También asegúrese de seguir los procedimientos de limpieza.

Crear una experiencia positiva, cortés y eficiente para nuestros donantes, manteniendo el enfoque de “abre la cajuela y nosotros haremos el resto”. Ofrezca recibos de donación a todos los donantes y agradézcales verbalmente por apoyar nuestra misión.

Mantener registros y recibos de donantes mientras cubre el área de descargar de magancia. 

Asegúrese de que todos los productos tengan el precio de acuerdo con los precios de la empresa con las etiquetas adecuadas. 

Escuche y resuelva las quejas de clientes/donantes de forma profesional y rápida. 

Responsable de organizar y limpiar alrededor de la caja. Mantener las paredes de registro y la magancia de concesiones, cumpliendo con las metas diarias y mensuales. 

Otras funciones asignadas.