What are the responsibilities and job description for the Hostess Bilingüe (Español-Inglés) position at Harmony Healthcare?
Descripción del Puesto:
Nos encontramos en la búsqueda de una Hostess bilingüe (español-inglés) altamente capacitada y profesional para unirse a nuestro equipo. Como Hostess, serás la primera impresión de nuestros clientes y desempeñarás un papel fundamental en garantizar una experiencia excepcional desde el momento de su llegada.
Responsabilidades Principales:
Recibir y dar la bienvenida a los clientes con una actitud cordial y profesional.
Gestionar las reservas y las listas de espera de manera eficiente, utilizando nuestro sistema de gestión de reservas.
Acompañar a los clientes a sus mesas y proporcionarles los menús, explicando las ofertas especiales del día.
Comunicarse de manera efectiva con los clientes en inglés y español, asegurando una experiencia fluida y placentera.
Coordinar con el personal de servicio para garantizar un flujo de trabajo eficiente y un nivel de servicio excepcional.
Manejar consultas y resolver problemas de los clientes de manera oportuna y profesional.
Mantener el área de recepción ordenada y acogedora.
Requisitos:
Experiencia previa de al menos 1 año en un puesto similar en un entorno de restaurante u hotel.
Habilidades de comunicación fluida en español e inglés, tanto verbal como escrita.
Excelentes habilidades interpersonales y capacidad para trabajar en un entorno dinámico.
Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle.
Capacidad para manejar situaciones de alta presión con calma y profesionalismo.
Conocimiento básico de software de gestión de reservas (preferiblemente OpenTable o similar).
Ofrecemos:
Un ambiente de trabajo dinámico y profesional.
Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
Salary : $29,000 - $42,000
