Team Leader

Benefits:

• Employee discounts
• Paid time off
• Parental leave
• Signing bonus
  
  
  

DESCRIPCION DE PUESTO

La posición de Team Leader del gimnasio reporta directamente al Gerente de Club y asistirá al Gerente a lograr las metas de ventas y retención establecidas para el club, motivar y dirigir el equipo de trabajo, proveer una experiencia positiva para los socios y los colaboradores.

DEBERES Y RESPONSABILIDADES

Liderazgo y Ventas:

• Apoyar al el/la gerente para motivar guiar y dar dirección al equipo de trabajo para lograr un nivel elevado de productividad y profesionalismo.
• Prospectaje de clientes potenciales a través de referidos, colectar leads (prospectaje frio) y subir los prospectos al sistema DATA TRAK/ABC.
• Alcanzar el 100% o más de la cuota mensual de ventas según el plan de compensación.
• Crear relaciones comunitarias y con empresas mediante la participación en eventos del club.
• Construir una sólida red de contactos a través del prospectaje y las referencias.
• Reconciliar la información de la producción semanal de cada empleado tales como hojas de producción, con el fin de que cada vendedor cumpla con el número de citas y ventas.
• Trabajar en conjunto con la gerencia en la coordinación y participación de eventos y reuniones de capacitación.
• Servir como ejemplo de lo que representa la marca de HCOA mediante el uso regular de las facilidades para promover el fitness, y reforzar los estándares profesionales, tales como tener una actitud servicial y amable, vestirse de una manera profesional, llegar a tiempo al trabajo y listo para comenzar, y un alto nivel de respeto hacia los compañeros de equipo.
• Promover un ambiente de confianza, respeto mutuo y preocupación genuina por la dinámica del equipo y lo que está sucediendo dentro del club.
  
  
  

Servicio al Cliente / Retención

• Apoyar al el/la gerente con las iniciativas de retención utilizando los recursos disponibles para resolver con eficacia los problemas de servicio de alto nivel.
• Resolver quejas o preocupaciones de los socios de una manera que deja al cliente contento con HCOA Fitness y sintiéndose bien de continuar su membresía con nosotros.
• Ser un modelo a seguir de los 10 esenciales.
• Apoyar al gerente con los esfuerzos de retención del club. Trabajar los past due, cancelaciones, expire y freeze.
  
  
  

Facilidades / Mantenimiento:

• Demostrar por esfuerzo personal un alto nivel de compromiso con el mantenimiento constante de la instalación.
• Identificar y reportar al gerente cualquier reparación o arreglo necesario y asegurar que se apunte en el “maintenance log”.
  
  
  

REQUISITOS

• Debe poseer un diploma de escuela secundaria / GED y 1 año de experiencia previa en ventas y servicio al cliente servicio al cliente.
• Experiencia en la industria del Fitness preferida.
• Alto grado de iniciativa; persona altamente motivado/a y dinámico/a que puede trabajar de forma independiente o como parte de un grupo.
• Horario flexible - puede incluir fines de semana y / o por la noche
• Método de transportación confiable.
• Excelente servicio al cliente y habilidades de teléfono