Room Attendant - Embassy Suites Phoenix Biltmore

What will I be doing?
As a Room Attendant, you would be responsible for cleaning guest rooms and responding to guest requests in the hotel's continuing effort to deliver outstanding guest service and financial profitability. Specifically, you would be responsible for performing the following tasks to the highest standards:

• Clean guest rooms as assigned, including, but not limited to, making beds, cleaning bathrooms, dusting and vacuuming
• Change and replenish bed linens, towels and guest amenities, as needed
• Perform deep cleaning tasks, as needed
• Stock, maintain and transport housekeeping supply cart on a daily basis
• Dispose of trash and recyclables
• Respond to special guest requests in a timely, friendly and efficient manner
• Perform guest turn down service, as needed

¿Qué estaré haciendo?

Como asistente de habitación, usted sería responsable de limpiar las habitaciones y responder a las solicitudes de los huéspedes en el esfuerzo continuo del hotel por brindar un excelente servicio a los huéspedes y rentabilidad financiera. Específicamente, usted sería responsable de realizar las siguientes tareas con los más altos estándares:

• Limpiar las habitaciones según lo asignado, lo que incluye, entre otros, tender las camas, limpiar los baños, quitar el polvo y pasar la aspiradora.
• Cambie y reponga la ropa de cama, las toallas y los artículos de tocador para huéspedes, según sea necesario.
• Realizar tareas de limpieza profunda, según sea necesario.
• Almacenar, mantener y transportar el carro de suministros de limpieza diariamente
• Deseche la basura y los materiales reciclables.
• Responder a las solicitudes especiales de los huéspedes de manera oportuna, amigable y eficiente.
• Realizar servicio de cobertura para huéspedes, según sea necesario.

What are we looking for?

Since being founded in 1919, Hilton has been a leader in the hospitality industry. Today, Hilton remains a beacon of innovation, quality, and success. This continued leadership is the result of our Team Members staying true to our Vision, Mission, and Values. Specifically, we look for demonstration of these Values:

• Hospitality - We're passionate about delivering exceptional guest experiences.
• Integrity - We do the right thing, all the time.
• Leadership - We're leaders in our industry and in our communities.
• Teamwork - We're team players in everything we do.
• Ownership - We're the owners of our actions and decisions.
• Now - We operate with a sense of urgency and discipline

In addition, we look for the demonstration of the following key attributes:

• Quality
• Productivity
• Dependability
• Customer Focus
• Adaptability

What will it be like to work for Hilton?

Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands.  Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day.  And, our amazing Team Members are at the heart of it all!

¿Qué estamos buscando?

Desde su fundación en 1919, Hilton ha sido líder en la industria hotelera. Hoy, Hilton sigue siendo un modelo de innovación, calidad y éxito. Este liderazgo continuo es el resultado de que los miembros de nuestro equipo se mantengan fieles a nuestra visión, misión y valores. Específicamente, buscamos la demostración de estos Valores:

Hospitalidad: nos apasiona brindar experiencias excepcionales a los huéspedes.
Integridad: hacemos lo correcto, todo el tiempo.
Liderazgo: somos líderes en nuestra industria y en nuestras comunidades.
Trabajo en equipo: trabajamos en equipo en todo lo que hacemos.
Propiedad: somos dueños de nuestras acciones y decisiones.
Ahora: operamos con un sentido de urgencia y disciplina.

Además, buscamos la demostración de los siguientes atributos clave:

Calidad
Productividad
Confianza
Enfoque en el cliente
Adaptabilidad

¿Cómo será trabajar para Hilton?

Hilton es la empresa hotelera líder a nivel mundial y abarca el sector de alojamiento, desde lujosos hoteles y complejos turísticos con servicio completo hasta suites para estadías prolongadas y hoteles de precio medio. Durante casi un siglo, Hilton ha ofrecido a los viajeros de negocios y de placer lo mejor en alojamiento, servicio, comodidades y valor. Hilton se dedica a continuar su tradición de brindar experiencias excepcionales a los huéspedes en todas sus marcas globales.  Nuestra visión de “llenar la tierra con la luz y la calidez de la hospitalidad” nos une como equipo para crear experiencias de hospitalidad extraordinarias en todo el mundo todos los días.  ¡Y nuestros increíbles miembros del equipo están en el centro de todo!