Engagement Coordinator

Bei The TJX Companies bietet jeder Tag neue Möglichkeiten für Entwicklung, Entdeckungen und Erfolge. Du wirst Teil unseres dynamischen Teams sein, das auf Vielfalt setzt, Zusammenarbeit fördert und deine Entwicklung in den Vordergrund stellt. Egal, ob du in unseren vier weltweiten Head Offices, in den Distribution Centres oder in unseren Stores – TJ Maxx, Marshalls, Homegoods, Homesense, Sierra, Winner und TK Maxx – arbeitest, wirst du viele Möglichkeiten haben, etwas zu lernen, dich zu entwickeln und etwas zu bewirken. Komm in unsere TJX Familie – ein Fortune 100-Unternehmen und der weltweit führende Off-Price-Einzelhändler.

Tätigkeitsbeschreibung:

Opportunity: Grow Your Career

The Key Carrier role is an elevated extension of the Coordinator role. Key Carriers alternate their role based on store needs, predominantly performing the role of Coordinator and occasionally acting as Key Carrier, taking on a leadership role in maintaining all aspects of the store. Key Carriers must have open availability, including nights and weekends. Role models exceptional customer service.

• Creates a positive internal and external customer experience
• Promotes a culture of honesty and integrity; maintains confidentiality
• Acts as Manager on Duty adhering to company policy and procedure
• Ensures store team performs tasks and activities in accordance with store plan; prioritizes as needed
• Addresses immediate customer service issues and provides appropriate coaching to Associates
• Exercises discretion regarding customer service policies to satisfy customers
• Maintains accurate Associate coverage in service areas for a positive customer experience
• Ensures Associates adhere to all operational procedures
• Ensures opening/closing procedures are executed according to company guidelines
• Communicates accurately and effectively with management and Associates when setting and addressing priorities; provides progress updates
• Provides and accepts recognition and constructive feedback
• Provides feedback, recognition and coaching to Associates
• Partners with Management on Associate training needs to increase effectiveness
• Ensures adherence to all labor laws, policies, and procedures
• Promotes credit and loyalty programs
• Supports and participates in shrink reduction goals and programs
• Promotes safety awareness and maintains a safe environment
• Other duties as assigned

Who We’re Looking For: You.

• Able to work a flexible schedule, including nights and weekends
• Team player, working effectively with peers and supervisors
• Able to respond appropriately to changes in direction or unexpected situations
• Knowledge of company standard software, systems, and procedures
• Knowledge of merchandise flow in stores
• Proven problem solving skills
• Able to effectively coach, delegate, and follow-up on multiple people/tasks
• Able to act quickly under challenging circumstances
• Capable of multi-tasking
• Superior communication and organizational skills with attention to detail
• 1 year retail, 6 months leadership experience

Zu den Leistungen gehören: Mitarbeiterrabatt, EAP, Hilfe dabei, das Rauchen aufzuhören, Urlaub im Trauerfall, 401(k)-Beiträge für Mitarbeitende, Ermäßigungen für Kinderbetreuung und Mobiltelefone, Haustier- und Rechtsschutzversicherung, Credit Union, Empfehlungsprämien. Außerdem haben diejenigen, die bestimmte Arbeits- oder Stundenanforderungen erfüllen, Anspruch auf: 401(k) Match, Krankenversicherung/Zahnversicherung/Augenärztliche Versorgung, Lebensversicherung, kurz-/langfristige Berufsunfähigkeitsversicherung, bezahlte Elternzeit, bezahlten Urlaub, Urlaubs- und Krankheitszeiten, Auto-/Heimversicherung, Stipendienprogramm, Hilfe bei Adoption. Alle Leistungen werden gemäß und vorbehaltlich der Bedingungen des jeweiligen Plans oder Programms erbracht und können sich von Zeit zu Zeit ändern. Weitere Informationen erhältst du von deinem TJX Representative.

Zusätzlich zu unserer „Open Door“-Policy und einem unterstützenden Arbeitsumfeld bemühen wir uns auch, ein wettbewerbsfähiges Gehalts- und Leistungspaket anzubieten. TJX berücksichtigt alle Bewerber*innen für eine Beschäftigung, ohne Beurteilung auf Basis von ethnischem Hintergrund oder Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Behinderung, Geschlechtsidentität und -ausdruck, Familienstand oder Militärstatus oder der Zugehörigkeit einer Person zu einer Gruppe oder Klasse, die durch geltendes Bundes-, Landes- oder Kommunalrecht geschützt ist. TJX bietet qualifizierten Personen mit Behinderungen in Übereinstimmung mit dem Americans with Disabilities Act und den geltenden staatlichen und lokalen Gesetzen angemessene Vorkehrungen an.

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