What are the responsibilities and job description for the Directeur.trice de la communication et du marketing position at Les Petites Cantines?

Contexte

Deux tiers des Français pensent qu’on ne se méfie jamais assez des autres (Credoc 2023). Ce phénomène social est une fabrique à exclusion et à isolement. La mission de la communauté des Petites Cantines consiste à restaurer la confiance, en s’appuyant sur l’expérience du repas.

L’association développe pour cela 3 activités :

Nous aidons les territoires à créer et faire vivre des restaurants de quartier où chacun.e peut vivre une expérience directe de la confiance. Lancée en 2016, cette activité est en phase de déploiement avec 14 cantines ouvertes, une quinzaine de projets en cours d’accompagnement, une communauté apprenante constituée de 300 administrateurs bénévoles et d’une vingtaine de Responsables de cantine salariés, secondés par une vingtaine de volontaires en service civique. Toute cette équipe est au service des 17 000 convives qui poussent chaque année la porte d’une Petite Cantine sur leur territoire. Notre ambition est d’accueillir à terme 100 000 convives par an.

Forts de cette expérience sociale positive, nous déployons un récit positif de la transition. Conscient de l’influence qu’ont les récits sur nos comportements individuels et collectifs, et sur notre manière d’envisager l’avenir, les Petites Cantines construisent un mouvement de plaidoyer citoyen. En lien avec la raison d’être des Petites Cantines, celui-ci tend à rendre visible le délitement du lien social et à montrer le rôle central de la confiance dans la transition. Cette activité de plaidoyer citoyen s’appuie sur les apports d’un conseil académique. Testée en 2023-2024, cette activité est en cours de construction.

Dans une dynamique de changement systémique, nous impulsons, en coopération avec d’autres acteurs de l’écosystème national, une démarche de sensibilisation et de formation du secteur professionnel de la restauration à l’impact social qu’ils pourraient avoir. Cette activité est à l’état d’émergence.

La communauté Petites Cantines se structure autour de :

une association à but non lucratif tête de Réseau les Petites Cantines Réseau à laquelle le présent poste est rattaché, au sein de l’équipe Réseau
des petites cantines ouvertes ou en montage, chacune étant une association à but non lucratif indépendante.

La communauté des Petites cantines s’appuie sur l’entraide et l’intelligence collective.

Nous recherchons notre directeur.trice de la communication et du marketing. Ce rôle rend compte directement au Secrétaire général des Petites Cantines Réseau, dont il tient sa feuille de route.

Les Missions

Construire et mettre en uvre la stratégie marketing et de communication de la communauté Petites Cantines

Ce rôle demande une posture d’écoute, de flexibilité et d’adaptation, et une capacité de conduite du changement alliant hauteur de vue stratégique et compétences opérationnelles.

Construire et mettre en uvre la stratégie marketing de la communauté Petites Cantines :

Dans un contexte de positionnement stratégique de l’association, vous définissez et pilotez la stratégie marketing de la communauté des Petites Cantines afin de :

positionner notre discours autour de notre raison d’être et de renforcer et asseoir notre légitimité sur nos thèmes phares ;

rendre cohérent notre positionnement sur nos trois activités : restauration (installée), plaidoyer (en cours de déploiement), formation (en R&D) ;

augmenter notre impact et maximiser notre fréquentation en cantine.

Vous accompagnez le changement aussi bien dans les Petites Cantines ouvertes et en montage, qu’auprès des conseils d’administrations et des salariés, ainsi qu’auprès de l’équipe Réseau. Vous soutenez opérationnellement la communauté des Petites cantines dans ces changements (déplacements en cantine, formation,)

Vous travaillez étroitement avec le pôle partenariat de l’équipe support dans le déploiement des axes de plaidoyer de l’association.

Construire et mettre en uvre la stratégie de communication externe et interne de la communauté Petites Cantines :

Communication externe

Vous élaborer la stratégie de communication externe de l’association à court, moyen et long terme afin de contribuer à l’atteinte des objectifs stratégiques de l’association.

Vous garantissez la mise en uvre cette stratégie, notamment pour aligner nos outils de communication, notre identité visuelle et notre discours et assurer la cohérence et l’harmonie de notre communication.

Vous assurez la coordination opérationnelle de 2 personnes en charge de la communication externe et de l’impact, et de la communication interne de l’association

Vous supervisez au quotidien les différents canaux de communication de l’association (site internet, réseau sociaux, newsletter, flyers, vidéos, etc.).

Vous coordonnez le soutien de la Communauté Petites Cantines sur l’attractivité de la marque.

Vous développez, entretenez et coordonnez les relations avec les médias.

Vous identifiez et activez des partenariats stratégiques pour accroitre la visibilité de l’association.

En collaboration avec l’équipe Partenariats des Petites Cantines Réseau, vous travaillez à la valorisation et au rayonnement des partenariats acquis et en prospection, au bénéfice de l’association.

Vous assurez une part active dans la communication de crise lorsque nécessaire.

Vous participez à la capitalisation et la communication de notre mesure d’impact social.

Communication interne

En collaboration avec le pôle engagement et formation de l’équipe Réseau, vous élaborez et déployez la stratégie de communication interne de la Communauté des Petites Cantines.

Vos actions contribuent à la bonne circulation de l’information entre toutes les entités de la communauté.

Analyser et rendre compte

Vous mesurez l’efficacité des actions marketing et communication à l’aide d’indicateurs clés.

Vous réalisez des bilans réguliers pour ajuster les stratégies et partager les résultats avec la direction et le conseil d’administration des Petites Cantines Réseau.

Vous suivez le budget du service communication.

Participer à la vie de la communauté des Petites cantines

Vous participez à la vie de la communauté Petites Cantines et de l’équipe Réseau

Vous participez aux temps collectifs de vie du réseau (visio, visite en cantine)

Vous allez régulièrement manger en cantine pour vous assurer du lien constant entre la vision, l’équipe Réseau et les réalités en cantine.

Vous participer à l’organisation et à l’animation des temps collectifs de la communauté (séminaire, journées stratégiques). Dans ce cadre, vous travaillez un à deux weekends par an (définit en amont).

Vous justifiez de plusieurs expériences réussies dans la communication et le marketing, de préférence dans l’écosystème de l’entrepreneuriat à impact. Vous avez une expérience des outils de la gouvernance partagée. Vous êtes reconnu pour votre capacité de communication et de conduite du changement, vos qualités relationnelles et votre agilité à combiner vision stratégique et réalisation opérationnelle.

Diplômé.e d’une formation de niveau Bac 5 (ou expérience vous conférant un niveau équivalent), vous avez un goût prononcé pour le terrain et vous disposez des aptitudes suivantes :

Excellente capacités rédactionnelles et storytelling

Capacité à faire par soi-même, avec les moyens du bord , puis à améliorer progressivement

Capacité d’initiative et de créativité

Capacité à ouvrir des portes et à créer des alliances sur mesure

Capacité à convaincre, à incarner les valeurs et la vision des Petites Cantines

Capacité de mobilisation et de fédération

Forte capacité relationnelle et d’adaptation au terrain, d’écoute des équipes, de compréhension des enjeux

Capacités d’organisation et de structuration, rigueur

La connaissance du milieu associatif et des stratégies de changement d’échelle est un plus.

L’anglais parlé et écrit est un plus.

Organisation du temps & conditions d’embauche

Base temps plein. Une fois la période d’essai terminée, organisation du poste sur la base de la semaine de 4 jours (temps plein réparti sur 4 jours, forfait jour).

Rémunération sur base forfaitaire (3000 bruts / mois)

Poste en CDI. Le poste est basé à Lyon. Une présence très régulière dans les bureaux en présentiel est requise (a minima 2 jours par semaine, dont le mardi - journée de présentiel pour toute l’équipe). Déplacements réguliers à prévoir sur le terrain dans toutes les cantines du réseau (France).

Travail un à trois weekend par an, définit en amont.

Date limite de candidature : 20 janvier 2025

Prise de poste en mars 2025

Pour toute information concernant Les Petites Cantines : www.lespetitescantines.org

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