Atencion al cliente

Resumen del empleo:

Estamos buscando un/a Representante de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Miami. Esta posición es clave para garantizar la satisfacción de nuestros clientes mediante la resolución eficiente de consultas y problemas. Si eres una persona con excelentes habilidades de comunicación, actitud positiva y pasión por ofrecer un servicio de calidad, ¡este puesto es para ti!

Características del puesto:

• Atención directa a los clientes a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico, chat).
• Resolución de incidencias y problemas de manera eficaz, brindando soluciones rápidas y satisfactorias.
• Asesoramiento sobre productos y servicios de la empresa, ofreciendo información clara y precisa.
• Manejo de quejas y reclamaciones, asegurando la fidelización del cliente.
• Registro y seguimiento de interacciones con clientes en nuestro sistema.
• Colaboración constante con otros departamentos para garantizar un servicio integral y de calidad.
• Cumplimiento de estándares de calidad y tiempos de respuesta.

Requisitos:

• Experiencia previa en atención al cliente (preferible, pero no indispensable).
• Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita, en español e inglés.
• Capacidad para trabajar bajo presión y en un ambiente dinámico.
• Actitud proactiva, orientada a la resolución de problemas y a la satisfacción del cliente.
• Manejo básico de herramientas digitales (Microsoft Office, CRM, etc.).
• Habilidad para trabajar en equipo y ser flexible en un entorno cambiante.

Beneficios:

• Salario competitivo y beneficios adicionales.
• Oportunidades de crecimiento profesional dentro de la empresa.
• Capacitación continua para mejorar tus habilidades y conocimientos.
• Ambiente de trabajo inclusivo y colaborativo.
• Beneficios adicionales como seguro de salud, días de vacaciones, descuentos en productos y más.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $5,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial