What are the responsibilities and job description for the Asistente de Consultoría position at Opción YO?
¿Por qué Opción Yo?
Porque estamos comprometidos a ayudar a todos los seres humanos a vivir una vida plena, trabajamos con adultos, brindándoles acceso a una atención de calidad, con profesionales altamente calificados en psicología, coaching y nutrición.
Nuestro equipo nuclea profesionales a nivel internacional, con experiencia en la atención personalizada a individuos, parejas y familias, ofrecemos una experiencia diferencial a la comunidad latina ya que todos nuestros profesionales hablan en español, la atención es 100% remota, en horarios fijos y a precios accesibles.
Facilitamos espacios de crecimiento personal y profesional, brindamos al equipo acceso a los servicios de la compañía, conformamos una comunidad multicultural, diversa e inclusiva.
¿Te sumas para hacer la diferencia? Únete a nosotros
Responsabilidades
Porque estamos comprometidos a ayudar a todos los seres humanos a vivir una vida plena, trabajamos con adultos, brindándoles acceso a una atención de calidad, con profesionales altamente calificados en psicología, coaching y nutrición.
Nuestro equipo nuclea profesionales a nivel internacional, con experiencia en la atención personalizada a individuos, parejas y familias, ofrecemos una experiencia diferencial a la comunidad latina ya que todos nuestros profesionales hablan en español, la atención es 100% remota, en horarios fijos y a precios accesibles.
Facilitamos espacios de crecimiento personal y profesional, brindamos al equipo acceso a los servicios de la compañía, conformamos una comunidad multicultural, diversa e inclusiva.
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Responsabilidades
- Iniciar contacto con clientes a través de mensajes, llamadas o videollamadas.
- Comprender las dudas de los clientes para brindarles soluciones personalizadas.
- Organizar y coordinar las sesiones entre los clientes y los especialistas recomendados.
- Realizar un seguimiento con los clientes después de su sesión para evaluar su experiencia y determinar la mejor opción de plan para ellos.
- Guiar al cliente en el proceso de compra de su plan.
- Mantener un registro a través del CRM y otras herramientas internas.
- Aportar ideas para mejorar el proceso de onboarding y la experiencia del cliente en general.
- Experiencia previa en atención al cliente (idealmente en el ámbito digital o de servicios).
- Experiencia en ventas consultivas (deseable).
- Conocimiento en el uso de herramientas digitales y CRM.
- Foco en cerrar el ciclo de la consultoría de manera exitosa, con la satisfacción del cliente como prioridad.
- Habilidad de venta consultiva.
- Capacidad para manejar múltiples interacciones y coordinar agendas de manera eficiente.
- Se valora formación en psicología, administración de empresas, comunicación o atención al cliente.
- 100% trabajo remoto.
- Honorarios competitivos.
- 10:00 am a 7:00 pm Lunes a Viernes.
- Sábados de 9am a 2pm.
