What are the responsibilities and job description for the Stagiaire Réservations F/H position at Pullman Hotels & Resorts?
Mission
Vous êtes passionné(e) par l’accueil et souhaitez découvrir les coulisses de l’hôtellerie ? Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Stagiaire Réservations !
Vos Missions
Vous êtes passionné(e) par l’accueil et souhaitez découvrir les coulisses de l’hôtellerie ? Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Stagiaire Réservations !
Vos Missions
- Gestion des appels, emails et demandes de réservation.
- Assistance dans la planification des séjours et la coordination avec les autres services (housekeeping, restauration).
- Mise à jour et suivi des plannings de réservation.
- Participation à la gestion des demandes spéciales et au service client.
- Veille à la satisfaction des clients et à la qualité du service.
- Étudiant(e) en hôtellerie, tourisme ou relation client.
- Aisance relationnelle et sens du service.
- Maîtrise du français et de l’anglais.
- À l’aise avec les outils informatiques : la connaissance d'Opéra est un plus.
