What are the responsibilities and job description for the CLOUD CRM COORDINATOR position at RBC Regional Business Colombia SAS?
En este rol, tendrás la oportunidad de: Serás un profesional clave para gestionar, optimizar e implementar soluciones que mejoren la experiencia del cliente y la eficiencia operativa dentro de la empresa. Este rol está centrado en la administración y mantenimiento del CRM de HubSpot, garantizando su correcto funcionamiento e integración con otras herramientas y plataformas. Funciones: ¡Ser creativo y sacar el máximo provecho de la herramienta en todos sus módulos! Administrar accesos al CRM para la división de Cloud. Mantenimiento de base de datos de marketing y ventas. Implementación de automatizaciones para marketing, ventas, soporte y pre-venta. Trabajar de la mano con Data Scientist en integraciones de data enrichment. Dar soporte interno al equipo Cloud. Requisitos para el rol: Formación Académica: Estudios en Administración, Sistemas, Marketing, entre otros. Experiencia: 4 años de experiencia gestionando HubSpot Experiencia previa gestionando HubSpot o un CRM similar. Conocimientos básicos de SQL para consultas y reportes. Familiaridad con la integración de herramientas a través de API. Capacidad para trabajar en equipo con el área de ventas, marketing y TI. Habilidades de comunicación efectiva para entrenar a equipos en el uso del CRM. ¿Por qué Intcomex? Intcomex es la plataforma líder de soluciones con valor agregado, productos tecnológicos y solución Cloud en América Latina y el Caribe. Tenemos la experiencia para comprender la diversidad de cada uno de los mercados latinoamericanos y la flexibilidad para adaptar nuestro plan global de ser el distribuidor de tecnología de elección cubriendo las necesidades del mercado. Somos la plataforma líder de soluciones de valor agregado y productos tecnológicos en América Latina y el Caribe. Nuestra misión es potenciar el crecimiento de las personas, organizaciones y comunidades en América Latina y el Caribe, conectándolos con lo último en tecnología, facilitando su digitalización, generando así un impacto favorable que impulse el desarrollo tecnológico en la región. Esta sinergia de crecimiento comienza con nuestros colaboradores porque estamos altamente comprometidos en su crecimiento tanto personal como profesional para poder conocer y descubrir su máximo potencial dando así el mejor servicio a nuestros fabricantes y clientes. ¡Nuestro crecimiento depende del suyo! We are the leading platform for value-added solutions and technology products in Latin America and the Caribbean. Our mission is to promote the growth of people, organizations, and communities in Latin America and the Caribbean, connecting them with the latest technology, facilitating their digitalization, thus generating a favorable impact that drives technological development in the region. This synergy of growth begins with our employees because we are highly committed to their personal and professional growth in order to know and discover their maximum potential, thus giving the best service to our vendors and customers. Our growth depends on yours!