What are the responsibilities and job description for the Senior Hardware Technician | Técnico Senior de Hardware position at Wenco (a Hitachi Construction Machinery subsidiary)?
Reporting to the Project Manager, the Senior Hardware Technician will support new projects and existing customers and will mentor team members on such projects within the hardware team. Their primary role will be to perform installation work and repairs of mobile computer and communication systems on heavy and light duty mining equipment.
Key Deliverables and Responsibilities:
Mentor team members in Hardware Technician and Hardware Analyst roles
Perform successful repetitive installation work on large range of fleet vehicles with advanced route cause analysis for installations.
Provide hands-on-training on company software and hardware
Install Wenco hardware systems which include rugged computers, radios, and GPS antennas and antenna cables
Installation and configurations of networks.
Connect to various DC volt applications by working with mine personnel
Install, test, troubleshoot and repair company equipment both remotely and on site
Document installation procedures and provide progress reports
Effectively manage Wenco’s relationship with mine sites
Review and contribute to product improvements
Evaluate and ensure team members are following safety procedures of the work area
Experience and Knowledge
6 to 10 years of experience in hardware installations and networking
Advanced knowledge of GNSS systems
Ability to work with Windows OS computers (XPe, XP, Win7, and Win10 IoT operating systems)
Advanced acknowledgement and understanding of networking and radio technologies
Advanced level of electrical fault finding
Moderate knowledge with Windows Server OS Systems (2008 – 2016)
Mining experience/knowledge would be an asset
Valid driver’s licence (excellent driving record with no major violations)
Skills and Abilities
Exceptional organization skills
Precise attention to detail
Ability to work under unique working conditions on mine sites (extreme heat/cold) in remote locations
Strong written and verbal communication skills
Strong ability to work effectively both in a team environment and as an independent contributor
Ability to coach and mentor junior roles within the hardware team
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Reportando al Gerente de Proyectos, el Técnico Senior de Hardware apoyará nuevos proyectos y clientes existentes y será el mentor de los miembros del equipo en dichos proyectos dentro del equipo de hardware. Su función principal será realizar trabajos de instalación y reparación de computadoras móviles y sistemas de comunicación en equipos de minería, de servicio pesado y liviano.
Entregables y responsabilidades clave:
Asesorar a miembros del equipo en funciones de técnico de hardware y analista de hardware
Realizar trabajos de instalación repetitivos con éxito en una amplia gama de vehículos de flota con un análisis avanzado de causas de ruta para instalaciones.
Brindar capacitación práctica sobre software y hardware de la empresa.
Instalar sistemas de hardware Wenco que incluyen computadoras, radios y antenas GPS y cables de antena resistentes
Instalación y configuraciones de redes.
Conectarse a varias aplicaciones de voltaje de CC trabajando con el personal de la mina
Instalar, aprobar, solucionar problemas y reparar el equipo de la empresa tanto de forma remota como in situ.
Documentar los procedimientos de instalación y proporcionar informes de progreso.
Gestionar eficazmente la relación de Wenco con las minas.
Revisar y contribuir a las mejoras del producto.
Evaluar y asegurarse de que los miembros del equipo estén siguiendo los procedimientos de seguridad del área de trabajo.
Experiencia y conocimiento
6 a 10 años de experiencia en instalaciones de hardware y redes.
Conocimientos avanzados de los sistemas GNSS
Capacidad para trabajar con computadoras con sistema operativo Windows (sistemas operativos XPe, XP, Win7 y Win10 IoT)
Reconocimiento y comprensión avanzados de las tecnologías de redes y radio
Nivel avanzado de detección de fallas eléctricas
Conocimientos moderados con los sistemas operativos Windows Server (2008 - 2016)
Experiencia y/o conocimiento minero sería un activo
Licencia de conducir válida (excelente historial de conducción sin infracciones importantes)
Destrezas y habilidades
Habilidades de organización excepcionales
Atención precisa a los detalles
Capacidad para trabajar en condiciones de trabajo únicas en sitios mineros (calor / frío extremo) en ubicaciones remotas.
Grandes habilidades de comunicación escrita y verbal
Gran capacidad para trabajar de forma eficaz tanto en un entorno de equipo como como colaborador independiente
Capacidad para entrenar y orientar roles junior dentro del equipo de hardware