Senior Support Specialist (m/w/d)

Aufgaben:

• Eigenständige Priorisierung und Steuerung von Support-Anfragen
• Mitwirkung bei der Einführung und Integration neuer IT-Systeme und Netzwerklösungen
• Unterstützung bei der Auswahl externer IT-Dienstleister und fungieren als zentrale Ansprechperson
• Sicherstellung der Einhaltung interner Richtlinien zu IT-Sicherheit und Datenschutz
• Betreuung und Pflege bestehender System- und Netzwerklandschaften

Qualifikationen:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.?B. Fachinformatik, Systemadministration)
• Erste Berufserfahrung im IT-Support (1–2 Jahre)
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen und IT-Peripherie
• Vertraut im Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und Betriebssystemen
• Praxiserfahrung im User-Support und Troubleshooting
• Sichere Kommunikation in Englisch