Spoed: Klantenservice medewerker chauffeurssupport

Wat ga je doen?

Als Administratief klantenservice medewerker chauffeurssupport ben je verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende service aan de chauffeurs en het coördineren van hun dagelijkse taken. Je begeleid de chauffeurs (via de frontoffice en backoffice) tijdens hun route, zodat zij netjes en op tijd de pakketten bij de klant thuis kunnen afleveren.

Jouw werkzaamheden:

• Verwelkomen en registreren van chauffeurs aan de balie bij aankomst op het depot;
• Uitreiken van hardware aan de chauffeurs; tablet om alle orders onderweg te scannen, pinterminal en scankoffer;
• Het monitoren van de routes en in de gaten houden of alles volgens planning verloopt;
• Telefonisch beantwoorden van vragen en verstrekken van informatie aan chauffeurs tijdens hun route;
• Chauffeurs ondersteunen bij problemen en het bieden van oplossingen indien nodig;
• Samenwerken met andere afdelingen (klantenservice, planinning en logistiek) om een vlotte werking van het bezorgproces te garanderen.

Dus heb jij ervaring in een callcenter, klantenservice, horeca, winkel of logistiek maar ben je toe aan een nieuwe uitdaging? Wie weet is dan deze functie wel iets voor jou!

Wat bieden wij?

Als administratief klantenservice medewerker chauffeurssupport bieden wij jou een interne opleiding zodat je de chauffeur van de beste ondersteuning kan voorzien! Daarnaast bieden wij;

• Salaris: €15,75 bruto per uur;
• Na al dat harde werken is het ook tijd voor ontspanning, daarom ontvang je van ons 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld
• Door middel van goede begeleiding en trainingen kun jij jezelf verder ontwikkelen in de klantenservice of logistiek en doorgroeien binnen de organisatie
• Omdat we blij zijn met de inzet van onze medewerkers, worden er regelmatig uitjes en barbecues georganiseerd of staat er een frietkraam voor de deur
• Zekerheid!! We bieden een baan voor de lange termijn met uitzicht op een vast contract!

Wat vragen wij?

Jij bent de geschikte administratief klantenservice medewerker chauffeursupport wanneer je naast enthousiasme en motivatie de volgende zaken met je meebrengt:

• Uitstekende communicatieve vaardigheden (zowel face to face als telefonisch);
• Klantgerichte instelling en instaat om professioneel met chauffeurs om te gaan;
• Je bent geduldig, stressbestendig en kunt goed mulitasken;
• Je kunt werken met het MS-office pakket en in staat om verschillende bedrijfsspecifieke systemen snel eigen te maken;
• Een flexibele instelling, werken op verschillende tijden, waaronder in de avonduren en in het weekend is voor jou geen probleem.

Beschikbaarheid:
Wij zijn op zoek naar enthousiaste administratief klantenservice medewerkers chauffeursupport, die voor 32 of 40 uur per week beschikbaar zijn.

De afdeling chauffeursupport is geopend van maandag tm zondag tussen 06:00 en 24:00 uur

Voor welk bedrijf werk je?

Onze opdrachtgever is een toonaangevende en snelgroeiende organisatie in de logistiek. Voor bekende merken als Bol.com, Wehkamp en MediaMarkt verzorgen zij het logistieke proces. Ze staan bekend om hun vooruitstrevende aanpak en het leveren van hoogwaardige service aan klanten. Of het nu gaat om de bezorging van pakketten, de installatie van (witgoed) producten, of het beheren van voorraad, ze lopen voorop in de logistieke wereld.

De afdeling chauffeur support begeleid de chauffeurs tijdens de route. De afdeling ontvangt de chauffeurs op het depot, biedt telefonische ondersteuning bij vragen of problemen en monitort de routes. Een team van enthousiaste collega’s staan elke dag klaar om de chauffeurs van de beste service te voorzien.

Binnen de organisatie hangt een fijne en open werksfeer, met leuke en gezellige collega’s die samen voor een familiegevoel zorgen.

Hoe kun je solliciteren?

Are you in? Je kunt direct solliciteren! Heb je nog vragen over deze functie of ben je benieuwd naar andere mogelijkheden? Bel of app gerust onze Recruiter Martin op 06 14 22 53 48. Of mail jou CV naar info@cirrus.nl dan nemen wij contact met jou op.