Functieprofiel

• Je behandelt openstaande vorderingen in de minnelijke fase;
• Je neemt telefonisch contact op met klanten om betalingsachterstanden te bespreken;
• Je maakt betaalafspraken of treft betalingsregelingen, en schakelt indien nodig incassomaatregelen in;
• Je bewaakt de opvolging van gemaakte afspraken en grijpt in waar nodig;
• Je onderhoudt contact met opdrachtgevers, klanten en andere betrokken partijen;
• Je herkent klachten van klanten of opdrachtgevers en onderneemt direct passende actie;
• Je zorgt voor een tijdige en zorgvuldige overdracht naar de teamleider of senior collega.

Functie-eisen

• Je hebt minimaal een MBO 3-opleiding afgerond;
• Je hebt minstens 1 jaar ervaring in klantcontact, waaronder gesprekken waarin weerstand voorkomt;
• Je bent beschikbaar voor minimaal 32 uur per week;
• Ervaring in de financiële dienstverlening is een pré;
• Je communiceert helder en staat stevig in je schoenen;
• Je denkt in oplossingen en schakelt moeiteloos tussen verschillende taken en systemen;
• Je bent proactief, stressbestendig en werkt graag samen met anderen;
• Je beschikt over een NVI-Basis certificaat of bent bereid dit op korte termijn (kosteloos) via ons te behalen.

Aanbod

• Startsalaris tussen de €2.600,- en €2.800,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur);
• Een 13e maand als extra beloning;
• 8% vakantiegeld bovenop je salaris;
• 100% vergoeding van je OV-reiskosten (station op 8 minuten loopafstand van kantoor);
• Mogelijkheid tot hybride werken: deels thuis, deels op kantoor;
• Regelmatig gezellige borrels en (bedrijfs)feesten.