Teamleider backoffice, Alkmaar

Als teamleider backoffice ben jij de coördinator en het kloppend hart van jouw team. Het is jouw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat het team geïnformeerd is en processen soepel verlopen. Hierdoor kan zowel het individu als het team zich optimaal ontwikkelen. Efficiëntie, samenwerking en klantgerichtheid staan centraal in jouw aanpak.

Je begeleidt, coacht en stuurt teamleden aan, zodat zij het beste uit zichzelf halen. Dit doe je door actief tussen je teamleden te zitten, waardoor je goed op de hoogte blijft van wat er speelt. Je bent met jouw team de oren en ogen van commercie en deelt kansen met de commercieel manager. Dankzij onze korte lijnen creëer je een open en toegankelijke werksfeer, waarin sparren en het uitwisselen van ideeën gemakkelijk is.

Daarnaast neem je de regie over de werkroosters, de taakverdeling en de optimalisatie van werkprocessen. Je zorgt ervoor dat alles efficiënt is ingericht en blijft nadenken over mogelijke verbeteringen. Dit geldt ook voor het klantcontactsysteem. Door kritisch te kijken naar deze systemen, breng je verbeterpunten in kaart en zorg je voor de optimalisatie van klantcontacten, waardoor je de klanttevredenheid kunt verhogen.

Functie-eisen

We verwachten:

• Je hebt een (commerciële) hbo-studie afgerond of in staat bent om op dat niveau te denken;
• Je hebt een persoonlijke en open stijl van communiceren;
• Met jouw flexibiliteit kan je jezelf aan elke situatie aanpassen;
• Klanten helpen zit in je aard en je weet altijd met een passend antwoord of advies te komen;
• Je bent continu bezig met hoe zaken beter kunnen, je bent toekomstgericht en creëert visie.
  
  

Functie-voorstel

We bieden:

• Een salaris conform de cao Beroepsgoederenvervoer tussen € 3.221 en € 4.409 bruto per maand, afhankelijk van je kennis en ervaring;
• Een pensioenregeling en een reiskostenvergoeding van € 0,23 per km;
• 25 verlofdagen en 4 ADV-dagen;
• Korting op je sportschoolabonnement;
• Een persoonlijke tankpas waarmee je flinke korting krijgt op brandstoffen en wasprogramma’s bij onze eigen tankstations;
• Gratis vers fruit in de kantine.
  
  

5cd8a0b9cc68f9ffa4c9253553278a55wer