Commercieel medewerker hypotheken

Commercieel medewerker hypotheken

M Financial Informatics verricht kwalitatief hoogstaande klantcontact werkzaamheden ten behoeve van opdrachtgevers in de financiële dienstverlening. Wij hebben een eigen klantcontactcenter met Wft gediplomeerde professionals in Alphen aan den Rijn waar opdrachtgevers hun backoffice volledig kunnen uitbesteden.

Omdat wij geen megagroot bedrijf zijn, besteden wij oprecht aandacht aan je persoonlijke ontwikkeling en hechten wij veel waarde aan een informele en persoonlijke omgang met elkaar. Wij betalen je Wft opleidingen en je krijg een eigen coach die er samen met jou voor zorgt dat je elke dag een beetje beter wordt.

Wat ga je doen:

Als commercieel medewerker hypotheken ben je het eerste aanspreekpunt voor nieuwe en bestaande klanten van onze opdrachtgevers in de financiële dienstverlening. Je voert oriëntatiegesprekken met klanten en neemt terugbelverzoeken in behandeling. Je staat je klanten veelal telefonisch te woord, maar ook via de andere kanalen zoals chat en e-mail.

Tijdens het voeren van de eerste (oriëntatie)gesprekken van de klanten, krijg je te maken met uiteenlopende casussen. Het is jouw taak om je te verplaatsen in de situatie van de klant, te werken aan een goede verstandhouding en natuurlijk om hem of haar zo goed mogelijk verder te helpen. Je draagt bij aan een positieve klantervaring en bent in staat om de klant-situatie te inventariseren en alle benodigde informatie gestructureerd te verzamelen. Je legt zaken op een voor de klant begrijpelijke manier uit en bespreekt het vervolgtraject. Op basis van jouw opgemaakte dossier zal de hypotheekadviseur vervolgens de klant het meest passende advies geven. Samen hebben jullie als doel om klanten een hypotheek te laten bezitten die nu en in de toekomst past bij hun persoonlijke situatie. Maar ook daarna kom jij weer in beeld; je ondersteunt de klant bij het aanleveren van de benodigde gegevens en begeleidt hen in het verloop tot aan de acceptatie van de hypotheek bij de verstrekker en de passering bij de notaris.

Wat vragen wij?

• Je hebt een HBO werk- en denkniveau;
• Je bent in het bezit van Wft Basis en Wft Hypothecair Krediet (of bent bereid deze op korte termijn te halen);
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je hebt inlevingsvermogen en weet hoe je het overzicht kunt behouden;
• Je bent 24 – 40 uur per week beschikbaar;
• Je hebt een drive om je zowel inhoudelijk als persoonlijk te ontwikkelen;
• Je hebt een flexibele instelling.

Wat wij bieden:

• Een salaris vanaf € 2.500,- euro afhankelijk van kennis, opleiding en ervaring;
• Reiskostenvergoeding >10km woon-werkverkeer enkele reis;
• 22 vakantiedagen per jaar bij een 40 uur arbeidsovereenkomst 1 extra dag per kwartaal opbouw bij 0% verzuim;
• 8% vakantietoeslag;
• Pensioensregeling;
• De mogelijkheid om op onze kosten meer Wft diploma's te behalen;
• Word financieel fit: financieel advies voor een speciaal M tarief;
• Veel coaching en begeleiding zodat je elke dag een beetje beter kunt worden;
• Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open. Of je nu een week, een maand of al jaren bij ons werkt;
• Leuke personeelsuitjes.

Denk jij perfect binnen ons team te passen?

Dan ontvangen wij graag je motivatie met CV! Voor vragen en meer informatie over de functie van Commercieel medewerker Hypotheken neem je contact op via ons telefoonnummer 06 17 30 44 30.